Unentel lança o portal Farol da Tecnologia

Fundada há mais de três décadas, a Unentel Distribuição atua com um amplo ecossistema de revendas e integradores. Em sua nova fase de digitalização, a empresa apresenta o Farol da Tecnologia, portal que centraliza informações de produtos, preços, disponibilidade e compras, oferecendo autonomia e agilidade às revendas.

João Neto, diretor de Receitas da empresa, detalha abaixo os objetivos, funcionalidades e próximos passos da plataforma. Entre outras mensagens, ele convida os parceiros de vendas a explorarem as funcionalidades disponíveis na ferramenta disponibilizada pela distribuidora.

O que motivou a criação do portal Farol da Tecnologia e por que este é o momento ideal para lançá-lo?
Estamos em um grande movimento de digitalização de nossos serviços e da forma de atender o nosso ecossistema de parceiros. O Farol da Tecnologia surge nesse momento como uma plataforma que amplia essa jornada digital, oferecendo um atendimento ágil e disponível 24×7.
A ferramenta permite que nossos parceiros encontrem rapidamente disponibilidade de estoque, acessem preços competitivos e tenham contato com um portfólio amplo e atualizado de soluções.
Nós já lançamos o portal para os nossos principais parceiros e agora estamos ampliando o alcance dessa ferramenta para novos parceiros em todo o território brasileiro.
Nosso objetivo é tornar o acesso ao portfólio da Unentel cada vez mais simples, rápido e digital, acompanhando a evolução do mercado de tecnologia.

Qual necessidade das revendas o portal busca atender?
Antes de qualquer operação, passamos a ter uma “vitrine digital” que ajuda nossos parceiros com informações completas e imagens dos produtos ofertados. Isso é muito importante no momento em que estão criando especificações de projetos e montando o BoM (Bill of Materials).
Em seguida, o portal contribui com informações de disponibilidade de estoque para que os parceiros possam se programar melhor. Entrando na operação em si, nossos parceiros poderão realizar suas compras de forma autônoma, simples e digital. Contarão com preços competitivos, pois se trata de uma plataforma fechada, com login e senha, desenvolvida exclusivamente para os parceiros da Unentel.
Além disso, o portal ajuda a reduzir o tempo entre a especificação do projeto e a efetivação da compra, aumentando a agilidade das revendas no atendimento aos seus clientes finais.

O portal foi pensado para simplificar processos, ampliar acesso ao portfólio ou melhorar a experiência de compra?
Todos esses pontos são atendidos com o lançamento do portal.
O foco principal, porém, está na melhoria da experiência de compra e na experiência do parceiro como um todo.
Os parceiros podem consultar as informações contidas no portal antes de tomarem suas decisões de compra, ou seja, a ferramenta também apoia fortemente a fase de pré-vendas.
Dessa forma, o parceiro consegue indicar a melhor solução aos seus clientes finais com base em informações atualizadas de produtos e disponibilidade de estoque.
Ao realizarem a compra, os processos são simplificados tanto para o parceiro quanto para nossa equipe interna, uma vez que o portal está completamente integrado aos nossos sistemas.
Isso permite que a ordem de venda siga seu fluxo normal sem necessidade de interação manual.
Também acreditamos que o cross-selling ocorrerá de forma natural, já que os parceiros passam a visualizar produtos complementares dentro da própria jornada de busca e compra.

Quais funcionalidades o portal oferece?
Consulta de preços, disponibilidade de estoque, realização de pedidos e acompanhamento das compras. O portal também permite acesso a informações completas de produtos, facilitando o trabalho de especificação técnica por parte das revendas.
Além disso, estamos gerando promoções e condições especiais em determinados itens exclusivamente pelo portal, incentivando a adoção da ferramenta pelos canais.

Quais são os principais benefícios para as revendas?
O portal foi pensado e estruturado exclusivamente para parceiros de canal. Todas as etapas da jornada foram desenhadas para proporcionar uma experiência mais simples e eficiente, desde a criação do primeiro acesso até o acompanhamento do status dos pedidos. Os parceiros também contam com diversas opções de pagamento e parcelamento diretamente pela plataforma.
Além disso, o Farol da Tecnologia amplia a autonomia das revendas, permitindo que elas consultem informações, comparem soluções e realizem compras de forma rápida e independente.

De que forma o Farol da Tecnologia se conecta à operação da Unentel?
Entendemos que estamos na era da Inteligência Artificial e que a digitalização de processos é essencial para manter a relevância do papel do distribuidor dentro do ecossistema de tecnologia. O Farol da Tecnologia está completamente integrado ao nosso ERP e ao nosso CRM.
Essa integração permite que todo o fluxo — desde a consulta até o pedido — aconteça de forma automatizada e eficiente. Além de melhorar a experiência dos parceiros atuais, essa estrutura também permite ampliar nossa rede de parceiros de forma ágil e digital.

Há planos de expansão de funcionalidades?
Sim. A primeira fase do Farol já foi concebida pensando nos próximos passos. Entre as funcionalidades previstas estão
o faturamento direto com comissionamento e funcionalidades de marketplace para parceiros.
Essas evoluções permitirão ampliar ainda mais o papel do portal como uma plataforma de negócios dentro do ecossistema da Unentel.

Como o portal reforça o compromisso da Unentel com inovação?
O Farol está no centro da nossa estratégia de inovação e eficiência. Isso não se reflete apenas na experiência de compra do parceiro, mas também na arquitetura tecnológica construída para integrar a ferramenta aos demais sistemas da empresa. Todos os processos foram cuidadosamente planejados para otimizar tempo, recursos e eficiência operacional.
O ano de 2025 foi extremamente importante para a Unentel, pois estabelecemos os alicerces de nossa transformação digital. Esses alicerces irão sustentar novas soluções e evoluções tecnológicas que pretendemos incorporar ao nosso negócio nos próximos anos.

Quantos revendedores ativos existem hoje?
Hoje já liberamos acesso ao portal para cerca de 200 parceiros da Unentel, e estamos acelerando rapidamente para incluir os demais. Também queremos alcançar novos parceiros de forma totalmente digital.
Atuamos com uma grande diversidade de perfis de canais, como parceiros focados no setor público, parceiros do setor privado, integradores de projetos e revendas de run rate.
Projetamos o portal para que ele gere valor para todos esses perfis. Alguns parceiros utilizarão a ferramenta principalmente para consulta técnica, enquanto outros poderão integrar completamente o portal aos seus processos de compra e venda.

Como a empresa enxerga o papel do comércio eletrônico B2B?
O comércio eletrônico B2B será fundamental para manter a relevância do modelo de distribuição. Estamos vivendo a era da Inteligência Artificial e os próximos anos serão marcados por profundas transformações nos modelos de negócios. Empresas que não estiverem preparadas digitalmente para responder de forma ágil às demandas do mercado tendem a perder relevância no ecossistema.

Qual é a mensagem da Unentel para as revendas?
Convidamos todos os parceiros a conhecerem o Farol da Tecnologia. Acessem o portal, realizem seu cadastro e explorem as funcionalidades disponíveis. Na Unentel, estamos sempre pensando em formas de gerar mais valor para nossos parceiros. Foi com esse olhar que criamos o Farol da Tecnologia. Nossa razão de existir está diretamente ligada ao sucesso dos negócios de nossos canais, e seguimos comprometidos com essa missão.