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Estudo da Trend Micro revela como será o Varejo do futuro

O relatório aponta 2030 como a década do varejo e descreve alguns cenários para mostrar que a experiência de compra será composta por muitas tecnologias

Estudo da Trend Micro revela como será o Varejo do futuro

As vendas por canais digitais cresceram nos últimos dois anos, impulsionadas fortemente pela pandemia de Covid-19. Nos primeiros meses do contágio da doença, a cadeia logística de armazenagem e distribuição de produtos sofreu o impacto do aumento do consumo de alguns produtos e das restrições impostas. Muitas empresas perderam prazos e não conseguiram manter os níveis de qualidade das entregas. Foi necessária uma operação de guerra para reestabelecer o atendimento, com a criação de novas rotas logísticas e modais. Mas será que esse cenário poderia ter sido evitado?

Com casas e lojas inteligentes será possível avaliar os níveis de consumo e estoque, e fazer análises preditivas, tendo como base os padrões de comportamento

Estudo elaborado pela Trend Micro, provedora global de soluções de cibersegurança, revela que tecnologia que já existe hoje – como Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML) – pode ajudar a prever situações como a que vivemos, organizando a demanda e evitando gargalos nos processos logísticos. O relatório aponta 2030 como a década do varejo e descreve alguns cenários para mostrar que a experiência de compra será composta por muitas tecnologias que trabalharão juntas como, por exemplo, prateleiras e carrinhos inteligentes, uso de robôs e drones nas entregas, e o rastreamento de identidade por meio de banco de dados centralizado.

“As organizações precisam se preparar para esses cenários e para os desafios de segurança, porque a cada dia surgem novas ameaças. Os próximos anos serão importantes para a criação de um ambiente mais seguro para os consumidores e para a definição de uma cadeia de suprimentos de varejo muito mais ágil e inovadora”, destaca Cesar Candido, diretor de Vendas da Trend Micro Brasil.

O levantamento estabelece sete pilares tecnológicos que seriam os facilitadores do futuro do varejo, já levando em conta a expansão do 5G em todo o mundo. São eles:

– Robotização;
– Cadeia de Suprimentos;
– Modelos de Delivery;
– Experiência de Loja (prateleiras e carrinhos inteligentes etc);
– Digitalização;
– Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML);
– Pagamento eletrônico.

Com casas e lojas inteligentes será possível avaliar os níveis de consumo e estoque, e fazer análises preditivas, tendo como base os padrões de comportamento. O uso de drones para entrega e devolução de produtos oferecerá uma experiência de compra mais eficiente e rápida, encurtando as distâncias e criando uma cadeia logística alternativa. Caminhões poderão ser utilizados tanto para a entrega de produtos por drones como para serem transformados em minimercados móveis, com a oferta de itens na porta do consumidor.

Todas essas inovações requerem uma preocupação com a segurança cibernética e privacidade de dados, porque elas já são uma realidade que será amplificada assim como estamos vendo o cenário de ameaças crescer. O setor varejista precisa começar a se preparar hoje para esse novo normal que já começou a ser desenhado durante a pandemia.

Serviço
www.trendmicro.com

Digitalização

drone

IA

ML

pagamento eletrônico

robô

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Varejo

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