Empresas que migram para SAP S/4Hana priorizam a estabilidade de curto prazo, diz ISG

Empresas que migram para o ERP em Nuvem SAP S/4Hana estão trocando potencial de transformação de longo prazo por estabilidade, velocidade e previsibilidade de custos no curto prazo, contornando a profunda reengenharia de processos necessária para desbloquear os benefícios da automação, análise e IA, segundo um novo relatório de pesquisa do Information Services Group (ISG), empresa global de pesquisa e consultoria tecnológica focada em IA.

O relatório ISG State of SAP Migrations baseia-se em uma pesquisa com mais de 200 tomadores de decisão seniores, juntamente com padrões de execução observados em engajamentos de consultoria do ISG, para revelar uma desconexão significativa entre as ambições de transformação das empresas e a forma como elas adotam o S/4Hana na prática.

Menos de uma em cada cinco organizações reimplementa processos e tecnologias SAP ao migrar para o S/4Hana, segundo a pesquisa. Quase metade (49%) realiza pouca ou nenhuma reengenharia, optando por preservar processos e dados legados.

“Ao focar na prevenção de riscos em vez da transformação para orientar suas estratégias SAP, as empresas podem perder benefícios a longo prazo”, disse Stanton Jones, analista distinto do ISG e coautor do relatório. “Para desbloquear todo o potencial da automação, análise e IA, as empresas precisarão se comprometer com mudanças fundamentais em torno da governança, qualidade dos dados e padronização de processos”, completou.

O estudo afirma que decisões empresariais sobre planejamento e sequenciamento, governança e o custo da transição estão moldando os resultados mais do que a escolha da plataforma ou como as organizações estão implementando as ferramentas. Frequentemente, aqueles com maiores aspirações de transformação são os mais propensos a limitar o valor futuro ao priorizar a estabilidade de curto prazo.

As decisões que as empresas tomam sobre a migração do SAP podem afetar significativamente sua competitividade futura, especialmente dado o impacto crescente da IA em todos os aspectos dos negócios, diz o ISG. As empresas têm muito mais chances de obter ganhos operacionais com a IA se padronizarem processos e estabelecerem uma governança forte durante a transição. Aqueles que mantêm processos fragmentados e estruturas de dados legadas provavelmente perceberão que a IA não pode trazer tanto benefício após a conclusão do trabalho.

As empresas podem embarcar em migrações de SAP menos estrategicamente valiosas devido à pressão de tempo, segundo a pesquisa. As empresas frequentemente citam o fim do suporte ao SAP ERP Central Component (ECC) como motivo para migrar para o S/4Hana. Nesses casos, podem sequenciar suas transições em torno de prazos de manutenção e suporte e usar migração limitada para a nuvem para estender seu espaço de suporte, em vez de transformar seus ambientes de TI.

Estouros de custos e prazos perdidos são comuns em transições S/4Hana, segundo a ISG. Quase 60% das migrações do SAP estão atrasadas e acima do orçamento, geralmente devido à complexidade subestimada, expansão do escopo e restrições internas de capacidade. Atrasos são geralmente causados por governança fraca do que por desafios técnicos, então podem ser sintomas de problemas maiores.

“Muitos programas de migração incluem múltiplos integradores de sistemas, provedores de serviços profissionais SAP e especialistas de nicho, mas carecem de direitos claros de decisão, critérios de aceitação e propriedade entre os fornecedores”, disse Stacey Cadigan, parceira da ISG e coautora do relatório.

“Responsabilidade fragmentada e incentivos desalinhados levam a um aumento do escopo e atrasos”, disse Cadigan. “Para governar efetivamente a migração do SAP, as empresas precisam definir explicitamente a propriedade da entrega e manter supervisão independente de atividades críticas, como prontidão de dados, testes de integração e gestão de mudanças”, finalizou.

Serviço
www.isg-one.com