IA impulsiona investimentos em privacidade e redefine governança, aponta Cisco

A Cisco, empresa global de redes e segurança, revelou nesta segunda-feira (26/1) os resultados do seu 2026 Data and Privacy Benchmark Study (Estudo de Referência de Dados e Privacidade de 2026), mostrando uma mudança marcante na forma como as organizações abordam a privacidade e a governança dos dados. À medida que a adoção da IA acelera, quase todas as empresas estão expandindo programas de privacidade e estruturas de governança para proteger seus dados e inovar em larga escala.

A crescente demanda por dados de alta qualidade para impulsionar a IA está expondo lacunas na supervisão e elevando os riscos de confiança, segurança e competitividade. O ponto principal: para que as organizações tenham sucesso na era da IA, estratégias de IA escaláveis e responsáveis devem ser construídas por meio de uma abordagem madura e integrada à privacidade e governança de dados.

A Cisco entrevistou 5,2 mil profissionais de TI, tecnologia e segurança com responsabilidades de privacidade de dados em 12 mercados ao redor do mundo, incluindo o Brasil. O estudo revela que a IA é o principal catalisador que leva 90% das empresas a relatarem programas de privacidade ampliados, com 93% planejando novos investimentos para acompanhar a complexidade dos sistemas de IA e as expectativas de clientes e reguladores. Notavelmente, 38% das organizações entrevistadas gastaram pelo menos 5 milhões de dólares em seus programas de privacidade no último ano, um aumento em relação aos 14% em 2024.

A IA eleva o padrão de privacidade e confiança, mas a governança ainda está evoluindo

Uma esmagadora quantidade de 96% das organizações relata que frameworks robustos de privacidade desbloqueiam agilidade e inovação em IA, enquanto 95% reconhecem que a privacidade é essencial para construir confiança do cliente em serviços baseados em IA.

O relatório deste ano aponta para uma mudança estrutural profunda, onde a confiança não é mais estabelecida apenas pelo cumprimento dos requisitos regulatórios. A governança de dados agora é vista como um facilitador estratégico de negócios, com 99% das organizações relatando pelo menos um benefício tangível de suas iniciativas de privacidade, como maior agilidade, inovação e maior fidelidade dos clientes. Quarenta e seis por cento dizem que a comunicação clara sobre como os dados são coletados e usados é a forma mais eficaz de construir a confiança do cliente.

Com esse impulso, a governança está evoluindo para atender às necessidades desse cenário em transformação. Muitas organizações ainda trabalham para definir e estabelecer as estruturas de governança necessárias para gerenciar a IA de forma responsável em larga escala. Enquanto 3 em cada 4 organizações relatam ter um órgão dedicado de governança de IA, apenas 12% descrevem essas estruturas como maduras. E, à medida que os sistemas de IA se baseiam em conjuntos de dados cada vez mais complexos e distribuídos, 65% das organizações têm dificuldade para acessar dados relevantes e de alta qualidade de forma eficiente.

“A IA está forçando uma mudança fundamental no cenário de dados, exigindo uma governança holística de todos os dados – tanto pessoais quanto não pessoais”, disse Jen Yokoyama, vice-presidente sênior de Inovação Jurídica e Estratégia da Cisco. “As organizações devem compreender profundamente e estruturar seus dados para garantir que cada decisão automatizada seja explicável. Não é apenas para conformidade, mas como um motor de escalabilidade necessário para a inovação em IA”, comentou.

IA desencadeia desafios globais de fluxo de dados

Embora cerca de 72% dos entrevistados sejam geralmente positivos em relação às leis de privacidade de dados, há um esforço crescente para simplificar e atualizar os requisitos de dados.

O estudo constatou que 81% das organizações entrevistadas enfrentam uma demanda maior por localização de dados. Oitenta e cinco por cento das organizações dizem que a localização de dados adiciona custo, complexidade e risco à entrega de serviços transfronteiriça. Além disso, 77% relatam que esses requisitos limitam sua capacidade de oferecer um serviço contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os mercados.

Empresas globais preferem cada vez mais parceiros tecnológicos que correspondam à sua presença: 82% acreditam que provedores em escala global são melhores na gestão de fluxos de dados transfronteiriços. A suposição de que os dados armazenados localmente são inerentemente mais seguros está gradualmente se deteriorando, de 90% em 2025 para 86% em 2026.

“Para capturar o potencial da IA, as organizações (83%) estão defendendo uma mudança rumo a padrões internacionais harmonizados”, disse Harvey Jang, vice-presidente e diretor de Privacidade da Cisco. “Eles reconhecem que a consistência global é uma necessidade econômica para garantir que os dados possam fluir com segurança, mantendo os altos padrões de proteção exigidos para a confiança”, afirmou.

Construindo confiança e inovação na era da IA

Para evoluir com sucesso da conformidade reativa para uma abordagem proativa, os dados mostram que as empresas devem investir em infraestrutura de dados robusta, priorizando a transparência e incorporando segurança e privacidade em todas as iniciativas de IA. As organizações devem tomar decisões informadas sobre localização de dados, estabelecer uma governança sólida de IA e capacitar suas equipes com treinamento abrangente e salvaguardas. Essas ações concretas são cruciais para construir confiança duradoura, impulsionar inovação responsável e, em última análise, prosperar na dinâmica economia digital impulsionada pela IA.

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