Zoho One aprimora o trabalho com experiência unificada e inteligência

A Zoho Corporation, empresa global de tecnologia, anunciou nesta terça-feira (18/11) diversas melhorias no Zoho One, sua plataforma de software empresarial tudo-em-um, apresentando uma evolução na experiência do usuário que facilita uma colaboração fácil e segura. O novo Zoho One oferece uma experiência fluida em seus 50 aplicativos, colocando o usuário e o contexto no centro da história.

“A atualização de hoje do Zoho One redesenha a experiência do usuário para abordar como o trabalho está evoluindo de um sistema baseado em aplicativos para um sistema baseado em plataforma”, disse Raju Vegesna, chefe de Evangelização da Zoho. “Os clientes não estão licenciando aplicativos com o Zoho One. Eles estão licenciando tranquilidade. Eles esperam que a Zoho cuide da parte tecnológica e permita que eles sejam produtivos em seus negócios. Nossas melhorias com esta versão entregam essencialmente isso – uma experiência unificada por meio de integrações, contexto, fluxos de trabalho e dados unificados”, afirmou.

Lançado em 2017 como uma suíte que permite que empresas operem todos os aspectos de sua organização, hoje, o Zoho One inclui mais de 50 aplicativos e atende mais de 75 mil clientes ao redor do mundo, com uma média de mais de 22 aplicativos usados por cliente. A plataforma de software se destaca por sua privacidade, segurança e confiança, sustentadas pela propriedade da Zoho sobre toda a pilha tecnológica. O controle de ponta a ponta, aliado a integrações profundas, garante confiabilidade e conformidade consistentes, equipando as organizações com uma vantagem competitiva por meio de operações inteligentes e fluidas.

Os novos recursos do Zoho One oferecem unificação em três domínios: Experiência, Integrações e Inteligência.

Experiência – removendo limites entre apps

A nova experiência de usuário do Zoho One oferece uma experiência de usuário conectada e consciente do contexto:

Os espaços facilitam o acesso aos seus aplicativos do dia a dia – os aplicativos dentro do Zoho One são agrupados em Espaços na barra de ferramentas superior, e cada um tem um propósito distinto. O Personal Space inclui aplicativos únicos para cada indivíduo, incluindo softwares de produtividade pessoal. O Espaço Organizacional inclui ferramentas para comunicação em toda a empresa. O software inclui espaços específicos de função, agrupados por Departamento (RH, Marketing, Finanças e mais). Todos esses espaços podem ser personalizados para melhor atender às necessidades dos funcionários. Essa experiência do usuário unifica vários aspectos entre as aplicações, desde busca até configurações e mais, oferecendo uma experiência consistente em todos os aspectos.

Painel de Ação e Navegação Rápida mantêm os funcionários informados e focados na tarefa – o Painel de Ações agrega as ações dos usuários em diferentes aplicativos, ajudando os usuários a planejar seu dia. A seção Aprovações unifica várias ações de revisão em diferentes aplicativos, seja aprovação de trabalhos, despesas, viagens ou assinaturas de documentos – todos eles são agregados em um único painel de ações, levando informações aos usuários em vez de pedir para visitarem o aplicativo. A Navegação Rápida ajuda os usuários a acessar qualquer lugar do Sistema Operacional Zoho One com apenas alguns cliques.

Dashboards e Boards removem os limites entre os apps – o painel expandido do Zoho One consolida dados de todos os aplicativos conectados, até mesmo dos de terceiros, em um único local que pode ser personalizado usando widgets pré-existentes ou personalizados. Dashboards pré-criados no Zoho One, alimentados pelo Zoho Analytics, também podem ser reunidos como “Boards” dentro do Zoho One. O conceito de Boards está espalhado por todo o Zoho One, colocando o contexto acima da aplicação. Por exemplo, o aplicativo Tarefas reúne quadros contextuais para tarefas pessoais, tarefas em grupo, tarefas unificadas e tarefas de Projetos e Sprints.

Uma nova abordagem para a colaboração no ambiente de trabalho – o anúncio de hoje inclui a adição do Vani ao Zoho One, oferecendo um espaço virtual inteligente tudo-em-um, com foco visual em primeiro lugar. Com o Vani, os usuários do Zoho One podem fazer brainstorming, planejar e inovar juntos – em coisas como fluxogramas, quadros brancos, diagramas, mapas mentais e chamadas de vídeo.

Integrações – entregues nativamente

O Zoho One oferece integração nativa com aplicativos Zoho e softwares de terceiros. São suportados vários tipos de integrações:

Integrações unificadas: o Zoho One oferece um painel de integração unificado que oferece visibilidade sobre várias integrações Zoho-para-Zoho, integrações Zoho para terceiros, bem como integrações de terceiros para terceiros. Esse painel unificado de integração oferece aos administradores uma visibilidade clara sobre o que está acontecendo em toda a organização. Novas integrações podem ser ativadas a partir de um ponto central dentro do Zoho One.

Integrações fundamentais: o Zoho One oferece um Portal Unificado, um espaço personalizável onde os usuários podem consolidar todos os portais específicos de seus aplicativos, permitindo o controle sobre múltiplos aplicativos a partir de uma única tela. O Portal Unificado suporta portais de software de terceiros, inclusive aqueles de aplicativos personalizados.

Integrações pragmáticas: integrações importantes, como a verificação de domínio, podem ser configuradas dentro do Zoho One a partir de um ponto central. A verificação de domínio, normalmente necessária em vários aplicativos, agora pode ser configurada centralmente – sem precisar fazer isso separadamente para cada aplicativo – dentro do Zoho One. Integrações pré-construídas com o GoDaddy permitem que os usuários verifiquem rapidamente seus domínios mesmo que não sejam familiarizados com tecnologia.

Integrações baseadas em resultados: fluxos de trabalho que se estendem por várias etapas frequentemente exigem configurações entre aplicativos, e o Zoho One permite as integrações adequadas ao longo do processo. Um exemplo é a nova ferramenta Smart Offboarding do Zoho One: a partir de um único fluxo de trabalho, os funcionários podem facilmente transferir a propriedade do departamento para um novo chefe de departamento, gerenciar dados dos dispositivos dos funcionários e muito mais, permitindo um offboarding suave dos usuários sem precisar pular entre vários aplicativos.
Inteligência – unificada e contextual

A assistente de IA da Zoho, Zia, agora está em destaque em todo o Zoho One

Inteligência agregada: capacidades de IA em vários aplicativos do Zoho estão disponíveis dentro do Zoho One. Graças à unificação, os usuários podem se beneficiar da inteligência agregada.
Centro de inteligência. O sistema inteligente de gerenciamento de conteúdo da Zoho, Zia Hubs, possui seu próprio espaço dedicado dentro do Zoho One, ao lado de fluxos de trabalho pré-criados e dedicados que automaticamente trazem mais utilidade aos dados da empresa. Por exemplo, contratos assinados pelo Zoho Sign e conversas gravadas do Zoho Meeting são automaticamente adicionados às pastas do Zia Hubs, permitindo que detalhes de contratos e conversas relevantes sejam exibidos em uma busca no Zia.

Inteligência integrada e contextual: o Ask Zia estará disponível em breve na barra de ferramentas inferior, permitindo buscas rápidas e baseadas em prompts que extraem dados relevantes de vários aplicativos do Zoho para fornecer uma visão completa da agenda do usuário, tarefas inacabadas ou as últimas ações de uma reunião. Dado o amplo conjunto de aplicativos profundamente integrados ao Zoho One, o Ask Zia também pode oferecer inteligência altamente contextual para orientar a tomada de decisões.

Serviço
www.zoho.com