Hitachi Digital Services lança Harc Agents para impulsionar a IA de nível empresarial

A Hitachi Digital Services, integradora global de sistemas de missão crítica, revelou nesta quinta-feira (11/9) o Hitachi Application Reliability Center Agents (Harc Agents), a plataforma corporativa da empresa para IA agêntica confiável. A plataforma combina um ciclo de vida completo de serviços de IA (desde a concepção até a implementação e otimização) para oferecer aos clientes um impulso vital em inovações de missão crítica.

Uma demonstração definitiva de automação avançada e cooperação entre seres humanos e IA, o Harc Agents permite que a Hitachi equipe empresas com sistemas de IA complexos e escaláveis em 30% menos tempo do que o normalmente necessário, reduzindo significativamente o tempo de retorno do investimento.

O Harc Agents é composto por quatro recursos principais de IA:

R202.ai: uma estrutura para definir o desenvolvimento e a implementação de cargas de trabalho de IA escaláveis e de nível empresarial de modo confiável, responsável, observável e ideal.

Harc for AI: o Hitachi Application Reliability Center hospeda serviços profissionais e gerenciados que operacionalizam sistemas de IA; garantindo que estejam sempre ativos, confiáveis e com custos otimizados.

Agent Library (novo): uma biblioteca de agentes de IA criados previamente e interconectados que dão início ao desenvolvimento de soluções de IA agêntica mais complexas, além de maximizar as saídas destas soluções.

Agent Management System (novo): um único painel que centraliza o controle de todas as plataformas de IA agêntica em um ambiente empresarial; ao simplificar a governança, o monitoramento de desempenho e a conformidade para garantir que as empresas possam aproveitar com confiança o poder da IA em escala.

“Simplificando, o Harc Agents existe para tornar a IA pronta para empresas com rapidez e escala. No implacável ambiente de negócios atual, apenas as empresas que dominam a IA com todo o seu potencial irão sobreviver e prosperar. Soluções genéricas de IA podem parecer atraentes em demonstrações, mas não são desenvolvidas para uso empresarial de missão crítica e irão falhar quando a pressão real for aplicada”, disse Roger Lvin, diretor executivo da Hitachi Digital Services. “Muitos parceiros de tecnologia se contentam em executar testes piloto, perseguir manchetes e discutir teorias. A Hitachi se destaca por oferecer IA operacionalizada que expande a nível mundial, protege a empresa, garante a conformidade, mitiga riscos e gera resultados mensuráveis diretamente vinculados à estratégia de negócios. O futuro pertence àqueles que executam com precisão e propósito, e àqueles que escolhem parceiros que comprovadamente transformam a IA em valor corporativo real”, completou.

Segundo informações, o tempo necessário para desenvolver sistemas de IA personalizados de nível empresarial varia drasticamente dependendo do escopo. O processo para a implantação envolve inúmeras etapas intensivas, desde a ideação e a comprovação de princípio até a prototipagem e a produção. O trabalho de engenharia e a supervisão podem ser proibitivos em termos de custo e demorados. Contudo, com as ferramentas comprovadas e adequadas, grande parte disso poderia ser automatizado para aliviar grande parte desta pressão, garantindo um retorno valioso do investimento. É aí que a IA, especificamente a IA agêntica, demonstra ser fundamental.

“Imagine investir dezenas de milhões em um sistema de IA concebido para gerenciar operações sensíveis, apenas para descobrir, um ano depois, que não é confiável, inseguro e não está pronto para produção. As empresas não podem se dar ao luxo de apostar seu futuro em IAs exageradas ou frágeis. Com o Harc Agents, estabelecemos uma base para sistemas agênticos que não são apenas seguros e confiáveis, mas também profundamente integrados aos ambientes de TI e TO. Nosso enfoque garante capacidade de observação em toda a empresa e prontidão operacional desde o primeiro dia, ao transformar inovação em impacto escalável e sustentável””, explicou Premkumar Balasubramanian, diretor de Tecnologia da Hitachi Digital Services.

Dois novos recursos do Harc Agents garantem acessibilidade eficaz à IA empresarial

A nova Biblioteca de Agentes é uma rica coleção de mais de 200 agentes, provenientes de empresas do Grupo Hitachi, em toda a empresa, cada uma oferecendo competências tecnológicas distintas. Os agentes são colocados em prática por engenheiros da Hitachi para desenvolver sistemas de IA mais complexos. Os agentes continuam operando em nome dos clientes quando os mesmos utilizam estes sistemas. Cabe ressaltar que os agentes abrangem seis domínios principais:

– IA industrial (casos de uso específicos para cada setor)

– IA de operações

– IA de engenharia

– IA analítica

– IA de segurança

– IA de Nuvem

A Biblioteca de Agentes continuará crescendo à medida que novos agentes forem gerados para dar suporte às necessidades de projetos de clientes internos e externos.

Ao mesmo tempo, a Hitachi Digital Services também lançou seu Sistema de Gerenciamento de Agentes (AMS). Dentro da estrutura do Harc Agents, o AMS é um nível centralizado de capacidade de observação e controle através de um único “painel de controle” em um conjunto heterogêneo de plataformas agênticas, como Copilot Studio, Google Agentspace, Lyzr, Ema e outras. A visibilidade, a governança e o gerenciamento do ciclo de vida unificados de agentes inteligentes, que oferece o AMS, garantem uma implementação segura, escalável e flexível em ambientes corporativos.