Deskfy aprimora plataforma para marketing com IA e auditoria em tempo real

A gestão do marketing distribuído, especialmente em redes varejistas, franquias e operações multilocais, tornou-se um dos maiores desafios operacionais das marcas no Brasil. O avanço da digitalização, somado à descentralização das redes sociais, trouxe ganhos de alcance, mas também expôs fragilidades como inconsistência de marca, retrabalho e dificuldade de mensuração.

Para lidar com esse cenário, a Deskfy, plataforma SaaS brasileira criada em 2018, anunciou duas iniciativas que combinam automação inteligente e governança em larga escala: o lançamento da MIA, sua Inteligência Artificial proprietária treinada especificamente para marketing, e um sistema de auditoria que já monitorou mais de 200 mil postagens publicadas por unidades franqueadas.

Inteligência Artificial com foco no contexto de marca

A MIA – Marketing com Inteligência Artificial foi projetada para atuar como uma camada de apoio estratégico e operacional dentro do Deskfy. Diferentemente de modelos genéricos, a solução foi treinada com referências consolidadas em marketing, incluindo autores como Philip Kotler e April Dunford, e calibrada para compreender o posicionamento e os parâmetros de identidade de cada cliente.

Entre suas funções estão:

– Geração de ideias e roteiros para campanhas;-

– Produção de conteúdos como legendas, textos institucionais e materiais promocionais adaptados ao tom da marca;

–  Assistente virtual contextualizado, que responde dúvidas sobre prioridades, aprovações e tarefas dentro da plataforma;

– Relatórios automatizados que ajudam as equipes a identificar gargalos e otimizar processos.

“O marketing precisa de inteligência real, que resolva tarefas com contexto. Não basta responder é preciso pensar junto”, explica Victor Dellorto, CEO da Deskfy.

Monitoramento em tempo real: 200 mil publicações auditadas

A segunda frente de inovação vem do sistema de auditoria de redes sociais, já apelidado pelos clientes como um “stalker do marketing”, que oferece rastreio e validação de todas as postagens feitas pelos pontos de venda conectados à plataforma.

Na prática, cada unidade pode acessar o acervo de materiais oficiais e publicar diretamente no Instagram, enquanto o time central acompanha em tempo real o que foi postado. Quando há desvios de identidade visual ou textual, a ferramenta identifica inconsistências e permite solicitar ajustes diretamente, sem necessidade de interações paralelas por e-mail ou mensagens.

Lançado recentemente, o sistema já monitorou mais de 200 mil publicações, evidenciando a escala do problema e a demanda crescente por soluções de controle e automação em marketing multilocal.

Campanhas coordenadas e dados centralizados

Outro recurso apresentado pela Deskfy é o Módulo de Campanhas, que organiza o planejamento e execução de ações nacionais em cada unidade da rede. A funcionalidade estabelece um passo a passo padronizado e fornece indicadores sobre aderência, desempenho e engajamento por região.

A proposta é criar um ambiente no qual descentralizar não signifique abrir mão do controle, mas sim equipar equipes locais com autonomia orientada por dados e limites de branding previamente definidos.