Zebra Technologies adquire a Elo Touch Solutions e amplia portfólio de autoatendimento

A Zebra Technologies, empresa global de automação de fluxos de trabalho da linha de frente, anunciou nesta terça-feira (5/8) que firmou um acordo definitivo para adquirir a Elo Touch Solutions, uma empresa de soluções de autoatendimento e automação, por US$ 1,3 bilhão em dinheiro. Com portfólios complementares e estratégias semelhantes de entrada no mercado, juntas, a Zebra e a Elo fornecerão um portfólio abrangente que atende às crescentes necessidades de seus clientes em estreita parceria com os principais fornecedores independentes de software (ISVs), provedores de soluções de pagamento (PSPs), revendedores de valor agregado (VARs) e distribuidores.

A atuação da Zebra em hardware, software e serviços para o trabalhador da linha de frente será aumentada pelo conjunto de quiosques voltados para o consumidor, computação de Borda, pagamento e soluções de tela sensível ao toque da Elo para oferecer uma experiência de linha de frente mais abrangente.

“Esta aquisição representa o próximo passo em nossa jornada para acelerar a linha de frente conectada, que é um princípio fundamental de nossa estratégia de crescimento”, disse Bill Burns, CEO da Zebra Technologies. “Um foco maior em fluxos de trabalho de autoatendimento e voltados para o consumidor expandirá nosso mercado endereçável em aproximadamente US$ 8 bilhões e criará um portfólio líder de soluções que digitalizam e automatizam a linha de frente dos negócios. Estamos ansiosos para receber a equipe da Elo na Zebra e buscar novas oportunidades de crescimento juntos após o fechamento da aquisição”, comentou.

Clientes de todos os setores estão adotando cada vez mais novas soluções habilitadas por quiosques e telas interativas sensíveis ao toque. A Elo oferece uma ampla gama de soluções personalizadas para o setor que modernizam o ponto de venda (POS), simplificam as experiências de autoatendimento e pagamento, automatizam os fluxos de trabalho industriais e de cozinha e otimizam o gerenciamento de produção e processos. Essa aquisição fortalecerá as ofertas da Zebra em casos de uso de autoatendimento e complementará sua solução de quiosque lançada recentemente.

Capitalizando as principais tendências dos clientes na loja moderna

Juntamente com a Elo, a Zebra estará bem posicionada para capitalizar as tendências que afetam o varejo e além. O negócio combinado capacitará varejistas e QSRs a elevar as experiências do consumidor na Modern Store com inteligência artificial. A adição planejada do portfólio da Elo dará aos clientes e parceiros da Zebra mais opções e, com o tempo, uma abordagem mais holística para lidar com seus casos de uso emergentes. O crescimento contínuo das redes de mídia de varejo e a implantação de novos agentes baseados em IA na linha de frente são exemplos de novas oportunidades que a Zebra e a Elo podem buscar juntas com mais sucesso.

De acordo com o 17º estudo anual Global Shopper da Zebra, 78% dos compradores disseram que as opções de self-checkout melhoram sua experiência de compra. Além disso, os principais analistas observaram que as tecnologias tradicionais de PDV estão avançando além dos serviços transacionais exclusivos da loja para permitir uma estratégia de comércio unificado orientada pela experiência, alimentada por novos fluxos de dados. A Zebra e a Elo estão bem posicionadas para desempenhar um papel cada vez mais importante na transformação do PDV e do self-checkout no futuro.

Aumentando o crescimento com soluções complementares e alcance global

O alcance global da Zebra, os amplos recursos de serviços e o profundo relacionamento com os clientes acelerarão a expansão da Elo em novos mercados e geografias.

“A combinação das soluções de mobilidade, visibilidade e automação líderes de mercado da Zebra com nossa experiência em fluxos de trabalho voltados para o consumidor agregará valor significativo aos nossos clientes e parceiros”, disse Craig Witsoe, CEO da Elo. “Estamos entusiasmados com a oportunidade de ingressar na Zebra e contribuir para sua estratégia de crescimento”, finalizou.