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O BTG Pactual, banco de investimentos da América Latina, lançou um assistente virtual no WhatsApp para seus clientes, uma nova ferramenta de Inteligência Artificial que torna as operações bancárias do dia a dia mais ágeis e práticas.
Com a ferramenta, os clientes poderão realizar diversas transações financeiras, como Pix, agendar e realizar pagamentos, consultar saldo e boletos em aberto. Tudo isso de forma prática pelo WhatsApp, através do envio de mensagens de texto, áudio ou imagens. Ainda na linha de trazer mais conveniência para o cliente, o assistente virtual é capaz de dividir contas, interpretar textos e identificar valores em imagens, documentos ou até mesmo em anotações feitas à mão.
No lançamento, o limite diário de transações é de R$ 500 por dia, mas o cliente tem a opção de gerenciá-lo através do app na área de Gestão de Limites a qualquer momento.
Para habilitar a funcionalidade, basta acessar o app BTG Banking, clicar na opção Pix na barra de atalhos e selecionar “Assistente Virtual”. No primeiro acesso será exibido um tutorial explicando os principais casos de uso.
A solução, que passou por um rigoroso período de testes com funcionários do banco, faz parte da estratégia do BTG Pactual de oferecer produtos e serviços inovadores, com funcionalidades que melhoram a experiência dos clientes de forma segura e eficiente.
“Combinando Inteligência Artificial e tecnologias avançadas de segurança, como autenticação adicional e criptografia de ponta a ponta, garantimos que cada transação seja rápida, intuitiva e totalmente segura. Além disso, uma vez configurado o assistente virtual, existe a opção do cliente usá-lo sem a necessidade de manter o app BTG Banking instalado no celular”, afirmou Marcelo Flora, sócio responsável pelas Plataformas Digitais do BTG Pactual.
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