Kyndryl anuncia serviços de orquestração de fluxo de trabalho para automatizar processos de negócios

A Kyndryl, provedora de serviços de infraestrutura de TI do mundo, anunciou a disponibilidade dos serviços Kyndryl Workflow Orchestration, uma solução de local de trabalho digital alimentada por IA Generativa projetada para ajudar as organizações a automatizar, acelerar e simplificar processos de negócios essenciais.

Os serviços Kyndryl Workflow Orchestration fornecem uma solução completa para as empresas aprimorarem e modernizarem a experiência do local de trabalho digital para seus funcionários e clientes. Foi projetado para dar suporte às empresas que buscam investir em soluções no-code/low-code que ajudam a melhorar os resultados de negócios.

A nova solução emprega recursos de fluxo de trabalho e automação de IA para orquestrar processos de negócios, eliminar a complexidade, minimizar o tempo de ciclo e maximizar o retorno sobre o investimento por meio de custos reduzidos de treinamento e desenvolvimento. Com a capacidade de aproveitar plataformas modernas, como o Microsoft Power Platform, e outras tecnologias no-code/low-code, os clientes podem liberar seus desenvolvedores cidadãos (citizen developers) com a confiança de que os serviços Kyndryl Workflow Orchestration fornecem a experiência para escalar com segurança e digitalizar seus negócios.

“O maior obstáculo para melhorar a experiência no local de trabalho para os funcionários são os processos de negócios legados que são complexos e restritos devido a componentes que não se integram ou funcionam bem juntos”, disse Ivan Dopplé, vice-presidente sênior da Prática Global de Digital Workplace Services da Kyndryl. “Estamos ajudando os clientes a superar seus desafios de fluxo de trabalho, dando vida aos locais de trabalho digitais alimentados por automação e IA generativa com nossos novos serviços Kyndryl Workflow Orchestration.”

Os benefícios para o cliente dos serviços Kyndryl Workflow Orchestration incluem:
Interface amigável para melhorar a experiência geral do usuário, tornando mais fácil para os funcionários navegar e concluir tarefas de forma eficiente.
Processos complexos simplificados em vários departamentos e permitindo integrações perfeitas.
Visibilidade e rastreamento em tempo real de solicitações totalmente automatizadas.
Controles de acesso, criptografia e trilhas de auditoria para permitir a segurança e integridade das informações.
A automação requer zero intervenções manuais e minimiza o risco de erro humano.
Escalabilidade para acomodar demandas crescentes de carga de trabalho.
Personalização de aplicativos para atender a necessidades específicas de negócios, oferecendo flexibilidade e adaptabilidade às mudanças de requisitos.

“As pessoas geralmente consideram os acordos de nível de serviço (SLAs) como uma bala de prata para suas operações, sem perceber que o fluxo de trabalho de negócios eficiente é mais do que monitorar e relatar Dados de SLAs”, disse Udit Singh, diretor de Prática do Everest Group. “A capacidade de orquestração de fluxo de trabalho da Kyndryl fornece um recurso automatizado que pode permitir que as empresas obtenham insights, melhorem o desempenho e respondam a desafios ou oportunidades emergentes.”

Para ajudar os clientes a iniciar com sua transformação de fluxo de trabalho, os especialistas de Kyndryl Vital e de Kyndryl Consult estão disponíveis e prontos para fornecer uma variedade de serviços de consultoria, implementação e gerenciamento – desde a co-criação e design até a consultoria estratégica e a melhoria contínua dos processos de negócios.

Serviço
www.kyndryl.com
www.kyndryl.com/us/en/services/digital-workflow-orchestration