O World Insurance Report 2020 da Capgemini e da Efma, revela que consumidores de todas as idades estão adotando uma “mentalidade millenial” e...
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A Neobpo, especialista na oferta de soluções, tecnologia e serviço de BPO aliando consultoria CX, UX e Design Thinking, anuncia a renovação do seu website. “O...
As organizações que têm registrado crescimento positivo de receita coletaram mais dados de experiência dos clientes (CX – Consumer Experience, em inglês) do...
As indústrias manufatureiras estão cientes que mais investimentos em tecnologia são necessários para otimizar a experiência do cliente – CX, uma vez que...
Uma das maiores conferências de RH e tecnologia do mundo, a HRTech, trouxe novamente à discussão um tema que tem rondado a pauta de RH, quando se fala de...
Que empresa não deseja usar hoje em dia a mais moderna tecnologia para entender o perfil dos clientes e fortalecer seus canais de venda com sugestões...
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A BExpert, empresa nacional com foco no desenvolvimento e implantação de soluções de Customer Experience, foi anunciada como ganhadora do prêmio Oracle...
Com inovação no DNA e atenta às melhores práticas de Customer Experience (CX), a Microcity, empresa brasileira pioneira em outsourcing de ativos de TI e líder...
Nice recebe prêmio na categoria Sistema de Integração de Gravação Digital com Inteligência Analítica
A melhoria da experiência do cliente (CX) é uma decisão estratégica para as empresas que desejam ocupar uma posição de destaque na nova economia. Neste...
A Capgemini está expandindo suas capacidades de Inteligência Artificial com a Microsoft por meio de uma série de serviços estratégicos destinados a ajudar as...
O Gartner, empresa mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, prevê que, em 2022, 70% das organizações que usam autenticação biométrica para acesso de...
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