Uma das maiores conferências de RH e tecnologia do mundo, a HRTech, trouxe novamente à discussão um tema que tem rondado a pauta de RH, quando se fala de...
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Que empresa não deseja usar hoje em dia a mais moderna tecnologia para entender o perfil dos clientes e fortalecer seus canais de venda com sugestões...
A Aruba, uma empresa da Hewlett Packard Enterprise – HPE, traz inovação para o segmento de redes com o lançamento de soluções de switching e software...
A BExpert, empresa nacional com foco no desenvolvimento e implantação de soluções de Customer Experience, foi anunciada como ganhadora do prêmio Oracle...
Com inovação no DNA e atenta às melhores práticas de Customer Experience (CX), a Microcity, empresa brasileira pioneira em outsourcing de ativos de TI e líder...
Nice recebe prêmio na categoria Sistema de Integração de Gravação Digital com Inteligência Analítica
A melhoria da experiência do cliente (CX) é uma decisão estratégica para as empresas que desejam ocupar uma posição de destaque na nova economia. Neste...
A Capgemini está expandindo suas capacidades de Inteligência Artificial com a Microsoft por meio de uma série de serviços estratégicos destinados a ajudar as...
O Gartner, empresa mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, prevê que, em 2022, 70% das organizações que usam autenticação biométrica para acesso de...
Diariamente negociamos com muitos clientes. A parte mais difícil não é precificar ou conduzir uma apresentação com slides bonitos e muitas buzzwords e, sim...
Para você, o que é customer experience ou CX? A resposta pode até parecer simples mas, de fato, não é. E vou explicar por que. Boa parte das empresas e...
A distribuidora Atacadão Lacerda, de Pernambuco, lançou um canal online de vendas B2B para facilitar o processo de compras de seus clientes. O portal e o...
A Star IT, consultoria especializada em ERP – Enterprise Resource Planning com mais de 10 anos de mercado e maior parceira da SAP na América Latina para...
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