Dígitro Tecnologia mira provedores de Internet com novo Programa de Parceiros

A Dígitro Tecnologia, empresa 100% nacional, com 48 anos de história, especializada no desenvolvimento de soluções de atendimento e comunicação corporativa, apresentou uma proposta clara ao mercado de Provedores de Serviços de Internet (ISPs). Com seu novo Programa de Parceiros voltado ao segmento, a empresa busca apoiar o setor na evolução além da conectividade, cada vez mais comoditizada, e na geração de novas fontes de receita a partir da base de clientes já existente.

Segundo a empresa, muitos ISPs trabalham com margens pressionadas, aumento de churn na base corporativa e limitações para crescer apenas com a venda de link, ao mesmo tempo em que clientes corporativos passam a contratar serviços de comunicação e atendimento de outras empresas, reduzindo a relevância na operação do cliente ao longo do tempo.

O Programa foi estruturado para permitir que os ISPs ampliem seu portfólio com soluções de voz, comunicação unificada e atendimento multicanal, sem a necessidade de desenvolver tecnologia própria ou criar uma nova operação do zero.

“Ainda há uma disputa sobre quem entrega soluções de comunicação e atendimento ao cliente do ISP hoje, o próprio provedor ou outro fornecedor”, afirma Ivon Rosa, diretor de Relações com o Mercado. “Existe uma oportunidade clara de capturar essa receita dentro da própria base, sem precisar começar do zero”, complementa.

Nova receita sem aumento de complexidade

O modelo apresentado pela Dígitro permite que ISPs passem a ofertar serviços como PABX em Nuvem, voz corporativa e atendimento multicanal, incluindo plataformas de comunicação unificada desenvolvidas pela empresa como o UNA, que integra voz, vídeo, chat e arquivos em um único ambiente, agregando uma nova camada de valor ao serviço já prestado. Na prática, o parceiro utiliza sua estrutura comercial atual para oferecer essas soluções a clientes que já confiam na sua marca, gerando receita recorrente e ampliando o ticket médio por cliente.

Para viabilizar esse movimento, a Dígitro disponibiliza tecnologia pronta para comercialização, suporte técnico e comercial especializado e um modelo estruturado de operação, além de capacitação contínua por meio da sua academia e flexibilidade de infraestrutura, seja em nuvem Dígitro ou em ambiente próprio do parceiro, reduzindo a complexidade e acelerando a entrada nesse novo modelo de negócio.

Posicionamento estratégico

Mais do que apresentar tecnologia, a Dígitro reforça seu posicionamento como parceira de negócios para ISPs que buscam evoluir seu modelo de atuação.

“O provedor não precisa vender apenas conexão. Ele pode se tornar um hub de serviços para seus clientes corporativos”, completa o executivo. “Nosso papel é viabilizar essa transição com segurança, escala e previsibilidade”, conclui Ivon Rosa.

Serviço
www.digitro.com