Neogrid redireciona a plataforma Smarket para integrar gestão promocional e execução no varejo

A Neogrid, ecossistema de tecnologia e Inteligência de Dados para a Cadeia de consumo, anuncia o reposicionamento da sua plataforma Smarket com o objetivo de reunir, em um único ambiente, gestão promocional, ações de trade marketing e execução no ponto de venda (PDV), apoiada por Dados, Automação e Inteligência Analítica. A iniciativa da companhia responde a uma dor estrutural do varejo: a pulverização de soluções e fornecedores para planejar, negociar, comunicar e executar campanhas, o que gera retrabalho, ruídos entre áreas e falhas recorrentes na operacionalização em loja.

No modelo tradicional, o desenho das ofertas, a negociação com fornecedores, a comunicação no PDV e o monitoramento das campanhas costumam ocorrer de forma desconectada, apoiada em multiplataformas. A falta de integração e de inteligência aplicada impede o uso estratégico de Dados para antecipar riscos, corrigir desvios e otimizar a execução das campanhas. Ao reunir esses fluxos, a Smarket busca reduzir a complexidade operacional das redes varejistas e ampliar a previsibilidade na implementação das campanhas. por meio de automação e análise integrada de Dados.

Dados do Índice de Ruptura da Neogrid reforçam o impacto desse desafio na execução: em 2025, a média anual de ruptura no varejo brasileiro foi de 12,28%, evidenciando que falhas de planejamento e execução seguem afetando a disponibilidade de produtos justamente em períodos promocionais, quando a demanda é maior.

“A promoção é uma das principais alavancas de venda do varejo, mas ainda é operada de forma muito manual e desconectada. Quando cada etapa acontece em uma ferramenta diferente, sem tecnologia e inteligência aplicada, o risco de erro cresce, a execução perde a eficiência e o resultado esperado não chega à loja”, explica Christiane Cruz Citrângulo, diretora Executiva de Supply Chain e Execução do Varejo da Neogrid. “A nova proposta da Smarket nasce da necessidade de integrar estratégia e operação para minimizar ruídos entre as áreas, trazendo mais controle, agilidade e previsibilidade ao dia a dia das equipes por meio de Dados e Automação, entregando mais valor ao shopper.”

No novo posicionamento, a solução passa a se apresentar como uma plataforma one stop shop para gestão promocional, reunindo quatro pilares que estruturam o processo do planejamento à ativação no PDV, com IA como base:

Gestão de campanhas: centraliza todo o fluxo promocional da rede, possibilitando o planejamento, diagramação das ofertas e e acompanhamento dos resultados das campanhas em um único ambiente, com integração direta ao ERP (sistema de gestão empresarial) e análises que suportam decisões mais rápidas e assertivas;

Cartazeamento: padroniza a identidade visual da rede e automatiza a geração de cartazes tanto a partir das campanhas promocionais quanto dos preços do ERP, fortalecendo a comunicação no ponto de venda;

Rebaixas em loja: por meio do aplicativo Smarket, as lojas ganham autonomia para sugerir ofertas diretamente na operação, contribuindo para diminuir perdas de produtos próximos ao vencimento ou com excesso de estoque, com base em dados de estoque e validade;

Gestão de trade marketing: permite mapear o layout das lojas, negociar ativos on-line e off-line com fornecedores, aferir a execução das ações no PDV, realizar auditorias e analisar o comportamento dos produtos, ampliando a visibilidade e a Governança da execução por meio de indicadores e inteligência operacional.

Segundo a executiva, o reposicionamento da plataforma dialoga diretamente com um movimento mais amplo de transformação do varejo, no qual a execução passou a ser tão determinante quanto o planejamento promocional — e isso é evidenciado por Dados de pesquisa com o consumidor final, que escancaram o impacto da execução no ponto de venda. Levantamento da Neogrid em parceria com a Opinion Box (2025) mostra que 7 em cada 10 consumidores abandonam a compra ao enfrentar fricções no PDV, consequência direta de falhas na implementação das estratégias promocionais.

“Ao unificar processos que historicamente operaram de forma dispersa, a Neogrid avança em seu posicionamento como um ecossistema integrado, que aplica inteligência artificial, dados e tecnologia para transformar informação em decisões acionáveis, conectando estratégia, execução e experiência do consumidor para o varejo brasileiro”, acrescenta Citrângulo. “Em um cenário de alta complexidade operacional e pressão por eficiência, a integração deixa de ser diferencial e passa a ser condição para competir.”