Extreme Networks acelera a rede de IA com seu primeiro agente de serviço

A Extreme Networks, empresa global de automação baseada em IA para redes, anunciou nesta quarta-feira (22/10) uma série de movimentos que avançam em sua estratégia de IA: o lançamento do AI Service Agent para clientes da Extreme Platform ONE, seu primeiro AI Summit na cidade de Nova York (EA) em novembro e a nomeação do CTO Nabil Bukhari como presidente da AI Platforms.

Com base no lançamento bem-sucedido do Extreme Platform ONE, a primeira plataforma de rede do setor a integrar agente de IA multimodal e conversacional, a Extreme anunciou que o Extreme Service Agent foi lançado para todos os clientes do Extreme Platform ONE. Desenvolvido especificamente para redes corporativas, o AI Service Agent da Extreme simplifica o gerenciamento de rede, automatiza fluxos de trabalho de rotina e capacita as equipes de TI a fornecer suporte mais rápido e inteligente.

]Ao assumir tarefas demoradas, como coleta de evidências, criação de tíquetes e gerenciamento de casos, o Service Agent reduz o esforço manual em até 95%, acelerando a resolução e liberando as equipes para se concentrarem nas prioridades estratégicas. A Extreme Platform ONE está redefinindo a eficiência operacional em redes corporativas.

“Na Extreme, estamos investindo em IA para impulsionar a nova era de networking. Ao torná-lo o núcleo de nossos produtos e soluções e usá-lo para impulsionar nossos próprios negócios, estamos entregando redes mais rápidas, mais automatizadas e mais responsivas às necessidades dos clientes. Isso não é apenas evolução, é uma mudança radical que capacita nossos clientes a resolver problemas mais rapidamente”, disse Ed Meyercord, presidente e CEO da Extreme.

Com a IA no centro de todo o portfólio da Extreme, o CTO Nabil Bukhari expandiu suas funções e foi nomeado presidente da AI Platforms. Em sua função ampliada, ele continuará a supervisionar produtos, P&D, o escritório do CTO e os negócios de assinatura, enquanto impulsiona a adoção do Extreme Platform ONE e lidera as iniciativas de IA da empresa para gerar impacto comercial mensurável.

“Na Extreme, não vemos a IA como um complemento, mas como inteligência que alimenta todo o nosso portfólio. Estamos construindo sistemas agenciais que não apenas respondem, eles pensam, se adaptam e criam valor continuamente. Nossos investimentos em IA estão agregando valor imediato enquanto redefinem como as empresas se conectam, operam e crescem nas próximas décadas. A IA não é uma característica do futuro, é a força que molda o que vem a seguir”,  comentou Bukhari.

A Extreme sediará uma discussão sobre como a IA está transformando o futuro das redes corporativas no Extreme AI Summit em 13 de novembro de 2025 em Nova York. Os líderes seniores se reunirão para participar de uma experiência selecionada para explorar as maiores e mais recentes inovações em IA.

Serviço
www.extremenetworks.com