Desktop divulga Relato Integrado de Sustentabilidade 2024

A Desktop, empresa de telecomunicações presente em mais de 200 cidades do interior e litoral de São Paulo, publica pela primeira vez o seu Relato Integrado de Sustentabilidade 2024, marco relevante na trajetória da companhia e sinal de amadurecimento da gestão. O documento apresenta os principais resultados do último ano de forma detalhada, alinhado às metodologias de referência, e oferece uma visão completa e conectada das iniciativas da empresa.

Em 2024, a companhia publicou seu primeiro Relatório de Sustentabilidade e, em 2025, dá mais um passo importante com o lançamento do seu primeiro Relato Integrado. O documento segue normas internacionais de reporte, como a Global Reporting Initiative (GRI), além de indicadores de frameworks como o Sustainability Accounting Standards Board e os International Financial Reporting Standards S1 e S2. Reúne o desempenho financeiro, as ações de governança, as práticas socioambientais da empresa e evidencia seu crescimento alinhado aos compromissos de responsabilidade corporativa.

Para Gustavo Redondo, diretor de ESG, Gente & Gestão e Integração da Desktop, o Relato Integrado confirma a maturidade da companhia e reforça seu posicionamento focado na criação de valor. “Este documento evidencia, tanto pelos resultados que compartilhamos publicamente quanto pelos métodos que adotamos na produção do conteúdo, que a Desktop cresce de forma consistente, gera valor para acionistas e cumpre seu papel social e ambiental. Nossos avanços em governança, inovação, processos, serviços e impacto social positivo resultam do trabalho de todos os nossos times, que transformam propósito em ação e fortalecem de forma contínua as conexões que sustentam a empresa”, afirma o executivo.

O Relato Integrado de Sustentabilidade 2024 reafirma o posicionamento da Desktop como referência em Conectividade. O documento demonstra uma visão de futuro em que qualidade, inovação e desenvolvimento social caminham juntos, consolidando a empresa como agente de transformação.

Principais destaques
No ano de 2024, a Desktop consolidou sua cultura interna com o “Jeito de Ser Desktop”, que orientou decisões e fortaleceu os vínculos entre as pessoas. No plano ESG, foram realizadas entregas significativas em responsabilidade social corporativa, valorização da diversidade, ética e Compliance. No aspecto financeiro, a companhia apresentou crescimento: receita líquida de R$ 1,129 milhões (+14% em relação a 2023), EBITDA ajustado de R$ 579 milhões (+16%) e lucro líquido ajustado de R$ 199 milhões (+33%). No mesmo período, a Desktop manteve sua posição de destaque em avaliações do mercado e recebeu reconhecimento como um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento das pessoas.

Já no escopo Ambiental, a empresa aumentou a eficácia de processos voltados para o ciclo de vida de equipamentos. O programa de reaproveitamento de modens e roteadores feito por equipes próprias e integrado ao modelo de negócios. A iniciativa elevou a qualidade dos equipamentos recondicionados, gerou valor e reduziu resíduos eletrônicos. Em 2024, foram recuperados 126.726 aparelhos, 27,4% de todos os equipamentos utilizados no ano, evitando o descarte de toneladas de plástico e metais, que voltaram a ser usados de forma controlada e rastreável.

No pilar Social, a companhia superou a meta de aumentar em 30% a presença de representantes de grupos minorizados em posições estratégicas até dezembro de 2024. Com o objetivo alcançado, ainda em setembro do ano passado, alguns resultados incluem: +9% na participação de mulheres, +31% na presença de pessoas pretas e pardas, +74% na inclusão de profissionais com 50 anos ou mais, +14% na representatividade da comunidade LGBTQIAPN+ e a triplicação no número de pessoas com deficiência. A pesquisa de clima organizacional Great Place to Work também confirma o impacto positivo no tema gestão de pessoas, com mais de 90% dos colaboradores relatando tratamento justo independentemente de cor, gênero ou orientação afetivo-sexual e 94% que indicam sentir respeito independentemente da etnia.

Em Governança, o Relato Integrado traz a atualização da matriz de materialidade da Desktop, que identificou como prioridades temas como a relação com clientes, desempenho econômico-financeiro, qualidade e confiabilidade dos serviços, segurança de dados e privacidade, atração e desenvolvimento de pessoas, transparência e prestação de contas, ética e integridade, agenda ESG e diversidade, equidade e inclusão. Esses pilares passam a nortear iniciativas e consolidam a atuação responsável da empresa em diversos os níveis da sua agenda de sustentabilidade.