TeamViewer lança Programa Global de Parceiros para acelerar o crescimento de MSPs

A TeamViewer, provedora global global de soluções para ambientes de trabalho digitais, anunciou o lançamento mundial do Programa de Parceiros MSP (Managed Service Provider ou Provedores de Serviços Gerenciados). Desenvolvido especialmente para oferecer suporte a empresas que fornecem estrutura e gerenciamento de TI para corporações de qualquer porte ou estágio de maturidade, o programa apresenta uma base totalmente reformulada que permite aos parceiros crescer com eficiência, fornecer serviços de alto valor e se diferenciar em mercados cada vez mais competitivos.

Entre os primeiros membros oficiais estão companhias como a Unisys – especializada em soluções de TI, incluindo serviços de nuvem, Inteligência Artificial (IA), computação empresarial e soluções de processos de negócios – e a CyberPlus, consultoria de gestão e integradora de tecnologias que busca estimular a inovação, o aumento de eficiência e a proteção de sistemas e dados de missão crítica em organizações em todo o mundo.

O Programa de Parceiros MSP é uma estrutura personalizada co-projetada pela TeamViewer e os próprios provedores de serviços gerenciados. Projetado em em camadas e alinhado à forma como essas empresas operam, desde provedores emergentes até players experientes que gerenciam ambientes de trabalho digitais complexos, o programa foi pensado para reduzir as barreiras de entrada, proporcionar transparência comercial e fornecer ferramentas que ajudem os MSPs a promover excelência operacional e gerar valor para o cliente.

A TeamViewer também criou um Conselho Consultivo de MSPs dedicado a garantir que o programa continue a se desenvolver tendo os MSPs como essência e foco.

“Os MSPs desempenham um papel fundamental na formação do futuro digital das corporações e dos negócios em todo o mundo”, disse Greg Gyves, diretor global de Provedores de Serviços Gerenciados da TeamViewer. “O nosso programa é um investimento que visa garantir o sucesso dessas empresas, além de ser uma nova forma de parceria que prioriza a oferta de serviços, a escala e a capacidade de entrega dos MSPs”, comentou.

Os parceiros que aderirem ao programa MSP terão acesso ao TeamViewer Tensor, plataforma de conectividade empresarial criada para gerenciar ambientes de TI distribuídos e atender a múltiplos grupos de usuários.

Com uma tabela de preços completa que possibilita um crescimento previsível e escalável, a plataforma permite a criação simplificada de serviços. Isso é feito por meio de um framework de desenvolvimento estruturado que permite aos MSPs criar pacotes com rapidez e oferecer soluções digitais de alto nível para ambientes de trabalho.

“Estamos entusiasmados em expandir nossa rede e estar entre os primeiros membros do Programa de Parceiros MSP da TeamViewer, uma abordagem verdadeiramente inovadora que capacita os provedores de serviços gerenciados a inovar e crescer com confiança”, disse Patrycja Sobera, vice-presidente sênior e gerente-geral de Soluções Digitais para Ambientes de Trabalho da Unisys. “No cenário digital atual, os MSPs são impulsionadores cruciais da transformação. Ao oferecer ferramentas de ponta e uma estrutura colaborativa, o programa da TeamViewer estabelece um novo padrão para que essas empresas possam alcançar um crescimento sustentável e oferecer um valor excepcional aos seus clientes”, completou.

Para Mark Oakton, diretor administrativo da CyberPlus, a segurança cibernética é a base da confiança que a Cyberplus constrói com seus clientes. Ela garante proteção de seus negócios, mas também abre espaço para novas eficiências e vantagens competitivas. “A parceria com a TeamViewer vem fortalecer ainda mais esse nível de confiabilidade, combinando expertise cibernética com IA, RA, DEX e monitoramento e gerenciamento remoto de sistemas de TI, OT e IoT. O resultado é visibilidade total, controle contínuo e equipes capacitadas que trabalham de forma rápida, inteligente e segura”, destacou o executivo.

Para auxiliar os MSPs na avaliação de capacidades e identificação de áreas passíveis de desenvolvimento, a TeamViewer também introduziu em seu programa o Índice de Crescimento MSP – um modelo de maturidade projetado para aferir a prestação de serviços no ambiente de trabalho digital.

Ao concluírem a avaliação, os parceiros recebem automaticamente um relatório executivo personalizado com insights acionáveis, dados de comparação de mercado e um roteiro claro para evolução. Essa iniciativa ressalta o compromisso da TeamViewer em ajudar os parceiros a evoluírem para se tornarem consultores estratégicos de longo prazo para seus clientes.