Healthtech une 140 Unimeds em sistema único

Uma transformação protagonizada pela tecnologia está redesenhando os bastidores da saúde suplementar no Brasil. Pela primeira vez, +140 operadoras do Sistema Unimed, tradicionalmente autônomas, atuarão sob uma mesma infraestrutura. A unificação, conduzida pela healthtech NEXDOM, substituirá décadas de atuação fragmentada por um backbone digital compartilhado, desenhado sob medida para o modelo cooperativista.

Ao padronizar sistemas, dados e processos, surge um ambiente em que decisões estratégicas são tomadas com base em inteligência coletiva, e não mais em atuação individual. “Deixaremos de ter 140 sistemas paralelos e passamos a ter uma estrutura única, que conversa com todas as Unimeds e com os órgãos reguladores”, explica Osvaldo Gusmão, diretor de Produto e Desenvolvimento da NEXDOM.

O movimento redefinirá o papel da tecnologia no maior sistema cooperativo de saúde do país. “Unificar dados permite, por exemplo, identificar padrões de fraude em escala nacional, comparar indicadores como sinistralidade entre regiões e replicar boas práticas com agilidade”, completa.

Segurança e previsibilidade

A iniciativa também fortalecerá a relação das operadoras com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Com um sistema padronizado, o cumprimento de obrigações regulatórias torna-se mais ágil e consistente, gerando ganhos em eficiência e mitigando riscos. “Quando surgem desafios regulatórios em uma Unimed, todo o sistema é impactado. Uma base tecnológica comum amplia a segurança e traz mais previsibilidade para o conjunto das operadoras”, afirma.

Interação com dados

Com a base operacional consolidada, a empresa agora aposta em Inteligência Artificial para transformar a interação com dados. Uma das frentes em desenvolvimento é a NADIA (NEXDOM Artificial Data Intelligence Agent), assistente virtual que permite também consultas a informações durante reuniões estratégicas, por exemplo. “A ideia é tornar os dados conversáveis, acessíveis em tempo real, com aplicações práticas na tomada de decisão”, explica Gusmão.

A operação da NEXDOM é dividida em dois núcleos: um dedicado à sustentação e evolução dos produtos atuais e outro voltado à criação de novas soluções baseadas em dores reais das operadoras. A estrutura busca equilibrar robustez e inovação contínua, oferecendo desde sistemas de autorização e CRM até plataformas de BI com visualizações pré-configuradas e integradas. Ao permitir que um modelo descentralizado como o da Unimed fale a mesma língua tecnológica, a empresa transforma a lógica da operação cooperativa e aponta novos caminhos para a digitalização da saúde no Brasil.