Ericsson incorpora IA agêntica na plataforma NetCloud para rede privada 5G

A Ericsson revelou a integração da IA agêntica em sua plataforma NetCloud, representando um grande salto na rede 5G corporativa. À medida que o NetCloud evolui para gerenciar sem esforço as soluções WAN sem fio e 5G privadas, a Ericsson também está lançando o primeiro especialista virtual em IA agencial 5G empresarial do setor, a ANA, que transformará a forma como as empresas implementam, otimizam e gerenciam suas redes 5G.

A integração da IA agêntica avança de uma ferramenta orientada ao prompt do usuário para um parceiro estratégico capacitado por uma equipe de agentes de IA. Ao interpretar intenções de alto nível, a ANA será capaz de lidar com fluxos de trabalho complexos, executar decisões de administrador e aprender em tempo real. Isso reduz a carga para as equipes enxutas de TI e OT, ao mesmo tempo em que aumenta a confiabilidade da rede e a experiência do usuário.

Os principais recursos de IA incluem:

Orquestradores de agentes: a ANA será suportada por vários agentes de IA funcionais e orquestradores capazes de planejar e executar (com orientação do administrador). Os agentes do Orchestrator serão implementados em fases, começando com um agente de solução de problemas planejado para o 4º trimestre de 2025, seguido pelos agentes de configuração, implementação e política planejados para 2026. Esses orquestradores se conectarão com agentes de tarefas, processos, conhecimentos e decisões dentro de uma estrutura agêntica integrada.

Solução automatizada de problemas: o orquestrador de solução de problemas da ANA incluirá fluxos de trabalho automatizados que abordam os principais problemas identificados pelas equipes de suporte, parceiros e clientes da Ericsson, como dispositivos offline e baixa qualidade de sinal. Planejado para ser lançado no quarto trimestre de 2025, espera-se que esse recurso reduza o tempo de inatividade e os casos de suporte ao cliente em mais de 20%.

Geração de conteúdo multimodal: a ANA agora pode gerar gráficos dinâmicos para representar visualmente tendências e resultados de consultas complexas envolvendo vários pontos de dados.

IA explicável: a ANA exibe feedback do processo em tempo real, revelando as etapas tomadas pelos agentes de IA para aumentar a transparência e a confiança.

Insights de AIOps expandidos: o NetCloud AIOps será expandido para fornecer isolamento e correlação de anomalias de falha, desempenho, configuração e contabilidade para WAN sem fio e NetCloud SASE. Para o Ericsson Private 5G, espera-se que o NetCloud forneça análises de integridade do serviço, incluindo monitoramento de KPI e diagnóstico de conectividade de equipamentos do usuário. Disponibilidade planejada Q4 2025.

“Ao introduzir a IA agêntica no NetCloud, estamos permitindo que as empresas simplifiquem a implementação e as operações, ao mesmo tempo em que melhoram a confiabilidade, o desempenho e a experiência do usuário. Mais importante, ele estabelece as bases para nossa visão de redes corporativas 5G totalmente autônomas e auto-otimizadas, que podem impulsionar a próxima geração de inovação empresarial”, disse Pankaj Malhotra, chefe de WWAN e Segurança da Ericsson Enterprise Wireless Solutions.

IA agêntica no NetCloud

Planejada para estar disponível no quarto trimestre de 2025, a integração do Ericsson Private 5G na plataforma NetCloud traz vantagens poderosas para os clientes corporativos de 5G, incluindo acesso a recursos de IA, disponibilidade de recursos em tempo real, gerenciamento simplificado do ciclo de vida, maior agilidade em implantações multisite e melhores controles de administrador com funções e permissões de usuário distintas.

O NetCloud atua como base para futuros recursos de IA agenciais focados em remover o atrito e agregar valor para a empresa. Essas inovações abordam diretamente as barreiras críticas de adoção à medida que mais empresas industriais aproveitam o 5G privado para conectividade crítica para os negócios. Com essa integração, a Ericsson está capacitando as empresas a superar esses desafios e liberar todo o potencial do 5G em ambientes de TI e OT.

“Com a integração do Ericsson Private 5G na plataforma NetCloud, estamos dando um grande passo à frente para tornar a conectividade corporativa mais inteligente, simples e adaptável. Com bases poderosas de IA, gerenciamento contínuo do ciclo de vida e capacidade de escalar com segurança em todos os locais, estamos fornecendo flexibilidade para acelerar ainda mais a transformação digital em todos os setores. Trata-se de mais do que conectividade: trata-se de dar às empresas a base crítica para os negócios de que precisam para executar sistemas de TI e OT com confiança e desbloquear a próxima onda de inovação para seus negócios.”, comentou Manish Tiwari, chefe de Enterprise 5G da Ericsson Enterprise Wireless Solutions.