As empresas devem incorporar a IA no centro para reimaginar seu futuro, diz estudo

Um novo relatório da HFS Research, em colaboração com a LTIMindtree, empresa global de consultoria em tecnologia e soluções digitais, revelou que 83% das empresas permanecem presas na experimentação de IA em estágio inicial, apesar da crescente urgência em modernizar modelos de negócios e gerar resultados estratégicos. Intitulado “As empresas devem adotar a IA para reimaginar seu futuro, não mexer nas margens”, o relatório apresenta uma avaliação clara de onde a IA está – e o que precisa mudar.

Com base em uma pesquisa com mais de 500 líderes de negócios e tecnologia da Global 2000 em cinco grandes setores, a pesquisa descobriu que, embora a maioria das empresas cite a eficiência operacional como o principal impulsionador da IA, apenas 17% integraram a IA em todas as suas operações. Em contraste, um número crescente de líderes empresariais está pedindo que a IA sirva como uma alavanca para a reimaginação e reinvenção de longo prazo.

“A maioria das empresas ainda está presa mexendo na IA nas bordas enquanto se convence de que está se transformando. Eles não são. O que está ficando claro é que, a menos que a IA se torne central para a forma como uma empresa funciona, compete e agrega valor, ela será irrelevante dentro de três anos. Os vencedores não estão esperando – eles estão destruindo o pensamento legado e tornando a IA um problema de todos, não apenas de TI”, disse Phil Fersht, CEO e analista-chefe da HFS Research.

Como é a reimaginação

O relatório apresenta uma estrutura prática para Reimaginação, Reinvenção e Relevância (RRR) – uma lente estratégica através da qual os líderes empresariais podem avaliar sua prontidão para a IA e traçar um curso para a transformação. A perspectiva da LTIMindtree é apresentada como um exemplo de como os provedores de serviços podem evoluir seus modelos de engajamento para apoiar a reimaginação corporativa de forma mais significativa.

“A estrutura RRR é única, especialmente quando foi decomposta para mostrar exatamente no que se manifesta – este não é um conto acadêmico, é um projeto operacional”, disse Rohan Kulkarni, líder executivo de pesquisa da HFS Research e principal autor do relatório. “Este estudo ajuda a redefinir a narrativa da IA – longe do hype, em direção à execução e responsabilidade.”

Principais conclusões do estudo

– 51% das empresas planejam elevar a IA ao nível de diretoria ou diretoria, sinalizando uma mudança da experimentação de back-office para a governança estratégica.

– 43% estão buscando ativamente parceiros de IA de nicho ou não tradicionais, citando a necessidade de inovação contextual específica do setor.

– As empresas estão se afastando das métricas de sucesso legadas, como produtividade interna, e em direção a medidas como impacto no ecossistema, relevância do cliente e tempo de insight.

– A IA é cada vez mais vista não apenas como um recurso, mas como o novo fator de forma para a identidade corporativa.

“Nossa pesquisa conjunta com a HFS destaca uma mudança crítica – a IA não é mais sobre copilotos ou ganhos marginais de produtividade. Seu verdadeiro potencial está em como as empresas orquestram valor em todos os ecossistemas e desbloqueiam novas formas de criatividade de negócios”, disse Venu Lambu, CEO e diretor administrativo da LTIMindtree.