Mercado global de videoconferência cresceu 5% para US$ 18 bi em 2024, diz Omdia

O mercado global de videoconferência (VC) continua a demonstrar resiliência, crescendo 5% ano a ano em 2024, atingindo US$ 18 bilhões em receita, de acordo com uma nova análise do relatório Market Landscape da Omdia, empresa global de pesquisas. Esse crescimento ocorre apesar das condições geopolíticas desafiadoras e das incertezas econômicas contínuas, fatores que podem influenciar as políticas de trabalho híbrido, à medida que as empresas continuam a reimaginar o futuro do trabalho. Com esse impulso, o mercado deve continuar se expandindo até 2029.

“Não se trata apenas de enfrentar a tempestade, trata-se de transformação estratégica”, disse Prachi Nema, analista principal de Local de Trabalho Digital da Omdia. “Enquanto a América do Norte parece saturada e a EMEA mostra sinais de estagnação, a Ásia e a Oceania continuam a mostrar um crescimento promissor. Isso reflete a tendência de adoção da IA, com as empresas enfatizando cada vez mais as ferramentas de colaboração para aumentar a produtividade dos funcionários em ambientes de trabalho híbridos.

O mercado de reuniões colaborativas cresceu 4% em 2024, enquanto os dispositivos VC tiveram um aumento de 6% ano a ano. Esse crescimento é particularmente notável em meio a desacelerações econômicas contínuas e mudanças nas prioridades das empresas.

No curto a médio prazo, a Omdia espera que o mercado cresça a um CAGR de 5% nos próximos cinco anos, com receita total atingindo US$ 21 bilhões até 2029. Novos usuários na Ásia e Oceania e EMEA, bem como casos de uso emergentes em setores como saúde, educação e finanças, impulsionarão esse crescimento.

Além disso, vários fatores estão remodelando o cenário da videoconferência:

– A integração de IA está transformando as soluções de hardware e software, com recursos como resumos automatizados, traduções e análises avançadas de salas se tornando ofertas padrão.

– Parcerias estratégicas entre fornecedores de hardware e software estão criando novas oportunidades de mercado e aprimorando a interoperabilidade.

– As soluções plug-and-play baseadas em sistema operacional Android estão ganhando popularidade devido à sua facilidade de uso e flexibilidade.

– A participação de mercado dominante de 49% da Microsoft em serviços de reunião colaborativa está influenciando as estratégias de certificação e implementação de hardware.

“No entanto, o mercado está se tornando cada vez mais comoditizado, com muito pouca diferenciação de produtos entre as ofertas dos fornecedores”, disse Nema.

A pesquisa destaca uma disparidade significativa na infraestrutura de salas de reunião em todo o mundo, com apenas 6,25% de todas as salas de reunião totalmente equipadas como espaços padronizados ou salas de reunião nativas, como Microsoft Teams Rooms ou Zoom Rooms. No entanto, o mercado de salas BYOD (traga seu próprio dispositivo) é significativamente maior do que as salas de reunião padronizadas. A demanda por salas BYOD, principalmente aquelas que fornecem recursos de reunião com fio/sem fio rápidos e fáceis, está aumentando.

Regionalmente, a América do Norte lidera com uma participação de mercado de assinaturas de 42% em serviços de reuniões colaborativas, seguida pela Europa, Oriente Médio e África (EMEA) com 27%. A Ásia e Oceania possui 25% da subscrição. Globalmente, apenas 28% de todas as salas de reunião têm alguma forma de capacidade de VC, destacando oportunidades de crescimento significativas para fornecedores capazes de superar as barreiras de custo e implementação.