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Concentrix elege serviços de cobranças como um dos pilares estratégicos

A empresa planeja melhorar a performance de seus clientes no setor de cobranças, alinhando inovação tecnológica com estratégias de atendimento de alta qualidade

Por Redação em 3 de fevereiro de 2025 - 4:00 pm

Concentrix elege serviços de cobranças como um dos pilares estratégicos

Em 2025, o setor de cobranças será um dos principais focos da Concentrix no Brasil. Segundo a empresa, o mercado de cobranças tem mostrado um crescimento expressivo, e a Concentrix está comprometida em oferecer soluções tecnológicas que não apenas aumentem a eficiência operacional, mas também promovam uma experiência superior ao cliente. Para isso pretende utilizar práticas de experiência do cliente e as mais avançadas soluções tecnológicas para transformar os processos de cobrança em algo mais ágil, transparente e centrado no cliente.

A Concentrix busca liderar a inovação no setor de cobranças, oferecendo as melhores soluções tecnológicas para garantir uma experiência de alto nível para seus clientes

Com a tecnologia e a inteligência de negócios como alicerces de sua estratégia, a Concentrix planeja melhorar a performance das empresas no setor de cobranças, alinhando inovação tecnológica com estratégias de atendimento de alta qualidade. A empresa está focada no desenvolvimento de ferramentas avançadas de automação, análise de dados e Inteligência Artificial, sempre com o objetivo de otimizar as interações com os clientes e melhorar a efetividade dos processos.

Bruno Marinho, anteriormente sócio da Grupo Services, hoje é o executivo na Concentrix que liderará essa nova fase da unidade de cobranças. Com sua vasta experiência, incluindo seu papel-chave no crescimento e transformação do setor, ele será responsável por direcionar a estratégia e garantir que as soluções oferecidas atendam à crescente demanda do mercado, assegurando a continuidade da transformação digital no Brasil.

A Concentrix busca liderar a inovação no setor de cobranças, oferecendo as melhores soluções tecnológicas para garantir uma experiência de alto nível para seus clientes. “Esse movimento é estratégico para nosso crescimento, pois posiciona a Concentrix para oferecer uma abordagem mais moderna e eficaz para o segmento, destacando que essa movimentação é um passo importante para solidificarmos nossa liderança”, afirma Cleber Santos, country manager da Concentrix Brasil.

Atendimento cliente Co brança Concentrix Tecnologia

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