Nvidia apresenta Nvidia AI Blueprint para assistentes de compras no varejo

Na semana em que acontece a NRF 2025 (12 a 14/1 em Nova York, EUA), a Nvidia anunciou o Nvidia AI Blueprint para assistentes de compras no varejo, um fluxo de trabalho de IA generativa projetado para transformar as experiências de compras online e nas lojas.

O plano — desenvolvido nas plataformas Nvidia AI Enterprise e Nvidia Omniverse — ajuda os desenvolvedores a criar assistentes digitais movidos por IA que trabalham ao lado e apoiam os colaboradores humanos. Esses assistentes digitais podem oferecer a expertise do melhor vendedor, estilista ou designer de uma empresa, elevando a satisfação do cliente e a eficiência da força de trabalho.

Utilizando os microserviços Nvidia NeMo fornecidos no plano, esses assistentes de compras com IA altamente capacitados podem compreender comandos baseados em texto e imagem, buscar múltiplos itens simultaneamente, realizar tarefas complexas como criar um guarda-roupa de viagem e responder perguntas contextuais, como se um produto é à prova d’água.

Os desenvolvedores podem usar a plataforma Omniverse juntamente com uma solução de digitalização espacial para permitir que os agentes de IA apresentem produtos em ambientes virtuais fisicamente precisos. Por exemplo, os clientes que desejam comprar um sofá poderiam visualizar como o móvel ficaria em sua própria sala de estar.

Agentes de IA com capacidades avançadas como essas foram projetados para aprimorar as experiências dos clientes, aumentar as taxas de conversão, reduzir as taxas de devolução de produtos e aumentar o tamanho médio dos pedidos, por meio de sugestões inteligentes e personalizadas de produtos complementares ou upgrades.

“Os agentes de IA podem elevar as experiências de compras, transformando transações impessoais em interações mais inteligentes e agradáveis”, diz Azita Martin, vice-presidente de IA para Varejo, Bens de Consumo Embalados e Restaurantes de Serviço Rápido na Nvidia. “Os compradores de todo o mundo querem recomendações de produtos inteligentes, interações personalizadas e tempos de resposta ultrarrápidos. Agentes de IA criados com o Nvidia AI Blueprint para assistentes de compras no varejo podem oferecer esse tipo de serviço excepcional, sempre disponível, para cada cliente”, afirmou.

Impacto empresarial da IA e melhoria na experiência do cliente

Com os assistentes de compras baseados em IA, os varejistas podem oferecer interações mais envolventes com os clientes, 24 horas por dia e em todo o mundo.

O blueprint do assistente de compras da Nvidia inclui o software Nvidia AI Enterprise, incluindo os microsserviços Nvidia NIM para Meta Llama 3.3 70B e os microsserviços Nvidia NeMo Retriever para incorporação e reclassificação, oferecendo desempenho em IA em escala. Também inclui recursos de segurança Nvidia NeMo Guardrails, bem como o Nvidia Omniverse para capacidades de design e visualização.

As principais características do plano incluem:

– Capacidades multimodais e multiconsulta, permitindo que os consumidores usem texto e imagens em suas consultas.

– Integração com grandes modelos de linguagem (LLMs), que trazem capacidades de raciocínio para os assistentes de compras com IA, permitindo interações naturais e semelhantes às humanas. Isso inclui os LLMs Nvidia Llama Nemotron, anunciados na CES, que estarão disponíveis ainda este ano.

– A capacidade de ingerir dados de texto e imagem do catálogo de produtos dos varejistas para respostas precisas e contextualmente conscientes.

– Proteções que garantem que as conversas dos clientes com o assistente de compras permaneçam seguras e no tópico, protegendo os valores da marca.

– Ferramentas de simulação de última geração que podem ajudar os clientes a visualizar os produtos em seus próprios espaços fisicamente precisos.