Relatório da IBM identifica características das empresas líderes em IA

A IBM divulgou um novo relatório chamado AI in Action, que destaca as estratégias de Inteligência Artificial (IA) de empresas consideradas “líderes de IA”. O relatório é baseado em uma pesquisa, conduzida em nome da IBM pela Harris Poll, com 2 mil empresas nos EUA, Reino Unido, Índia, Japão e Alemanha.

De acordo com os resultados, das empresas pesquisadas, 15% relataram estar muito à frente de seus pares quando se trata de alavancar a IA para maximizar o valor em seus negócios. O relatório define essas empresas como “Líderes de IA”. Os 85% restantes dos entrevistados foram classificados como “Aprendizes”.

“Das organizações que foram consideradas líderes de IA, dois terços relataram que a IA já gerou uma melhoria de 25% ou mais em sua taxa de crescimento de receita”, disse Shobhit Varshney, vice-presidente e sócio sênior da IBM Consulting para as Américas. “Mergulhamos nos dados para descobrir como esses líderes de IA estavam implementando a IA em seus negócios que poderiam ajudar outras pessoas a aprender com seu sucesso”, completou.

O relatório identificou quatro descobertas principais que podem explicar os resultados alcançados pelos líderes de IA:

Investimento: 71% dos líderes de IA descrevem suas organizações como muito agressivas em relação a investimentos em IA, em comparação com 19% dos alunos.

Gerenciamento de dados de IA: os líderes de IA eram muito mais propensos a expressar confiança em sua capacidade de acessar e gerenciar efetivamente os dados de sua organização para apoiar iniciativas de IA (61% vs. 11% dos alunos).

Foco estratégico e alinhamento: os líderes de IA eram mais propensos a relatar que seu C-suite estava totalmente alinhado com a liderança de TI sobre o que seria necessário para alcançar a maturidade da IA (72% vs. 36% dos alunos). Além disso, os dados descobriram que os líderes de IA eram 80% mais propensos a investir em quatro casos de uso: experiência do cliente, operações e automação de TI, assistentes virtuais e segurança cibernética.

Capacidade de personalizar: os líderes de IA tinham duas vezes mais chances de expressar confiança em sua capacidade de personalizar seus esforços de IA para obter o valor ideal (72% dos líderes vs. 33% dos alunos) Na prática, 61% dos líderes relataram usar APIs para criar suas próprias soluções (vs. 28% dos alunos).

A pesquisa para este relatório foi conduzida online pela The Harris Poll em nome da IBM de 20 de fevereiro a 24 de abril de 2024. A pesquisa foi realizada entre tomadores de decisão de TI e negócios nos EUA, Japão, Alemanha, Reino Unido e Índia. Os tomadores de decisão tinham que possuir um profundo conhecimento das ferramentas ou processos baseados em IA de sua empresa em todas as suas formas e trabalhar para grandes empresas com receita anual de mais de US$ 500 milhões ou um tamanho de empresa de mais de 1 mil funcionários.