Cisco e OCDE criam hub para pesquisar impacto das tecnologias no bem-estar

A Cisco, empresa global de soluções de rede e segurança, em conjunto com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), lançou nesta terça-feira (5/11) o Digital Well-being Hub, o primeiro estudo transversal do mundo sobre a complexa relação entre tecnologias digitais e bem-estar individual. À medida que a IA e a tecnologia transformam rapidamente a maneira como as pessoas vivem, trabalham e se conectam, nunca houve uma compreensão abrangente do impacto geral da Transformação Digital no bem-estar.

A pesquisa existente já indica que 40% dos adultos nos países da OCDE não possuem habilidades digitais básicas, potencialmente prejudicando sua capacidade de navegar com segurança em ambientes digitais, incluindo a compreensão da privacidade digital e as implicações das atividades online para a saúde mental. A situação fica mais complexa quando se considera que mais da metade dos trabalhadores nesses países estão preocupados com o fato de que a coleta de dados relacionados à IA possa resultar em decisões tendenciosas contra eles.

No entanto, este quadro ainda está incompleto. O que está faltando é uma compreensão de como pessoas diferentes experimentam essas questões interconectadas diariamente e como elas afetam o bem-estar geral. Por exemplo, a falta de habilidades digitais pode limitar as perspectivas de emprego, ou a incerteza sobre a aplicação da tecnologia pode impedir o uso responsável das mídias sociais ou a participação em educação online, saúde ou engajamento cívico.

“O bem-estar digital é multifacetado e interconectado, exigindo uma compreensão holística para navegar com responsabilidade na era da IA e além. Mas nunca examinamos completamente o impacto da tecnologia em nosso bem-estar em vários aspectos da vida cotidiana, como educação, saúde e empregos”, disse Guy Dietrich, vice-presidente sênior e diretor de Inovação da Cisco. “As evidências que reunimos em nosso Centro de Bem-Estar Digital ajudarão as pessoas a construir relacionamentos mais saudáveis com a tecnologia e criar um futuro digital mais sustentável, seguro e inclusivo. Ao entender como a tecnologia influencia nosso bem-estar, podemos liberar todo o seu potencial”, completou.

Conectando os pontos na vida digital

O Hub visa aprofundar a interação entre essas questões, adotando uma visão holística do bem-estar digital que faz conexões entre o uso de tecnologias digitais e fatores como satisfação com a vida, saúde mental, habilidades digitais, segurança cibernética, engajamento cívico, consciência climática e conexões sociais. As contribuições dos visitantes do Hub informarão pesquisas pioneiras que irão além da tecnologia para se concentrar em resultados que melhorem a qualidade de vida digital para todos.

“O Digital Well-being Hub mostra como a tecnologia avançada pode construir vidas e comunidades mais saudáveis – e isso é apenas o começo”, disse Francine Katsoudas, diretora de Pessoas, Políticas e Propósitos da Cisco. “Conectar populações globais por meio de experiências compartilhadas apresenta uma visão edificante, mas também um importante apelo à ação em nome dos 2,6 bilhões de pessoas que ainda não têm acesso à Internet. Isso significa que um terço da população global – principalmente nos países mais pobres do mundo – não pode participar e não será representada. Devemos nos comprometer a reduzir essa lacuna como o primeiro e mais fundamental passo para o bem-estar global na era digital”, observou.

Construindo a primeira imagem completa do bem-estar digital

O estudo inovador, o primeiro a conectar diferentes dimensões de bem-estar em uma única visão, luta contra as contradições do mundo digital. Onde a tecnologia digital é acessível, disponível e econômica – e as pessoas têm as habilidades certas – ela pode melhorar o bem-estar econômico e transformar a maneira como trabalhamos, vivemos e nos conectamos. A IA, por exemplo, pode aumentar a produtividade e melhorar as condições de trabalho. Mas também pode mostrar preconceitos contra mulheres e minorias. Os efeitos da tecnologia digital nos aspectos sociais, ambientais e relacionais do bem-estar são menos claros, com riscos e efeitos negativos aumentados pelo uso excessivo ou problemático.

Plataforma de crowdsourcing, ferramenta de pesquisa

O Centro de Bem-estar Digital está fundamentado no Quadro de Bem-Estar da OCDE. Ele captura evidências em tempo real do bem-estar das pessoas, comportamentos digitais e desigualdades no uso da tecnologia. Os visitantes do Hub também podem explorar e interagir com as descobertas existentes da OCDE sobre os impactos da tecnologia e comparar dados em nível de país.

“Por meio do Digital Well-being Hub, ouviremos diretamente as pessoas para entender melhor a interação entre tecnologia e vida que pode informar novas decisões e políticas e estimular ações para melhorar os resultados para as pessoas”, disse Romina Boarini, diretora do Centro de Bem-Estar, Inclusão, Sustentabilidade e Igualdade de Oportunidades (WISE) da OCDE. “Até 14% das pessoas nos países da OCDE se sentem solitárias, o que pode ser potencialmente exacerbado pelo uso de ferramentas digitais. Por meio de nossa colaboração com a Cisco, estamos explorando as consequências não intencionais do uso excessivo ou problemático de ferramentas digitais para entender como as pessoas vivem no mundo digital. Nossas descobertas ajudarão a moldar políticas e promover um futuro digital mais equitativo e inclusivo.”

Como é a vida digital para você?

Durante os próximos meses, a Cisco e a OCDE estão convidando as pessoas em todo o mundo a contribuir com suas experiências por meio do Hub. Assim que forem coletadas respostas suficientes, a OCDE analisará e sintetizará as experiências das pessoas (os dados subjetivos) com a pesquisa existente da OCDE (dados objetivos) para fornecer uma visão mais holística do bem-estar digital em 2025.