Cisco e NEC melhoram desempenho da rede e serviços da TIM Brasil

A Cisco e a NEC anunciam sua colaboração estratégica com a operadora TIM Brasil. A parceria visa melhorar o desempenho da rede, a qualidade do serviço e a visibilidade de ponta a ponta da TIM Brasil, proporcionando uma experiência aprimorada para clientes de negócios de todos os portes.

A TIM Brasil, uma das principais operadoras móveis de 5G e líder em cobertura de rede no País, identificou áreas-chave para melhoria, incluindo visibilidade de ponta a ponta, automação e qualidade da rede. A empresa pretende continuar sua jornada de aperfeiçoamentos, oferecendo qualidade e disponibilidade de rede premium aos seus clientes.

Além disso, a TIM Brasil busca desenvolver a Qualidade da Experiência (QoE, na sigla em inglês) e a Qualidade do Serviço (QoS, na sigla em inglês) para obter melhores insights sobre a percepção e satisfação do cliente (NPS) por meio de visibilidade, monitoramento e análise de desempenho. Para atingir estes objetivos, a Cisco e a NEC propuseram uma solução abrangente que expande o monitoramento da rede, contemplando todos os domínios de transporte, desde roteadores de estação rádio base até backhaul metropolitano e regional, e backbone nacional, incluindo redes de terceiros. A plataforma Accedian Skylight (agora parte da Cisco), implementada por meio de sensores inteligentes distribuídos através de Smart SFPs e algoritmos de IA/ML (Inteligência Artificial/Machine Learning), será implementada para fornecer uma visão centralizada de toda a rede, proporcionando escalabilidade para gerenciar milhares de dispositivos, totalmente integrados na arquitetura da TIM.

“Como uma das principais operadoras móveis de 5G, a TIM Brasil está entusiasmada com a parceria com a Cisco e a NEC para aprimorar nossas capacidades de rede e fornecer uma experiência de alta qualidade para os nossos clientes. Juntos, pretendemos redefinir os padrões da indústria e oferecer uma infraestrutura de telecomunicações mais avançada no Brasil”, disse Marco Di Costanzo, CTO da TIM Brasil.

Com suporte local da NEC no Brasil, a iniciativa inclui o fornecimento de novas plataformas de hardware e software, serviços de instalação e consultoria, treinamento, além de um contrato de suporte de três anos. Esta colaboração representa um avanço significativo na garantia de uma infraestrutura de telecomunicações contínua e de alto desempenho para a TIM Brasil.

“A NEC, juntamente com a Cisco, nossa parceira global, tem orgulho de oferecer nossos serviços à TIM Brasil. Nosso Centro de Excelência dá ênfase à automação de rede para aprimorar as operações e a qualidade da rede de nossos clientes. Continuamos empenhados em melhorar as nossas capacidades de serviço para apoiar o sucesso empresarial dos nossos clientes”, afirmou Masayuki Kayahara, diretor-geral do Departamento de Soluções para Provedores de Serviços da NEC Corporation.

“Juntamente com a NEC e a TIM Brasil, estamos demonstrando como podemos aproveitar o poder dos algoritmos de IA/ML para coletar, gerenciar e processar bilhões de pontos de dados que podem resultar no sucesso ou fracasso da rede”, disse Kevin Wollenweber, vice-presidente sênior e gerente-geral de Data Center e Conectividade de Provedores da Cisco Networking. “Com a inovadora plataforma Accedian Skylight implementada, a TIM Brasil pode operar com maior agilidade e reagir rapidamente com decisões informadas para evitar problemas de rede”, completou.

A NEC e a Accedian (agora parte da Cisco) têm uma sólida colaboração na América Latina e no mundo, aproveitando sua expertise para implementar projetos. A expectativa é que a colaboração entre a Cisco, NEC e TIM Brasil inaugure uma nova era de infraestrutura de telecomunicações no Brasil, proporcionando aos clientes e empresas uma experiência de alta qualidade e estabelecendo novos padrões do setor.

Serviço
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