Grupo Qualität expande portfólio com soluções de Segurança

Há 20 anos no mercado, o Grupo Qualität vem se consolidando como especialista no modelo de vendas como serviço e em soluções de Automação Robótica de Processos – RPA, utilizando Inteligência Artificial muito antes de virar o hype atual. Já em 2016 a empresa se posicionava como uma consultoria de TI com alto valor agregado, com “grande capacidade técnica de entrega” e atuando com mais de dez marcas, entre elas a IBM.

O resultado dessa jornada foi que, em 2023, a operação de Serviços e de Serviços Gerenciados cresceu 165%, em comparação a 2022. Com acentuada transição, a empresa saiu de uma operação de vendas de Infraestrutura de TI para a operação de serviços de Infraestrutura e o desenvolvimento de soluções de Automação de processos.

Alinhado à atual demanda voltada para o modelo Tudo como serviço, XaaS, o Grupo Qualität comemora o fato da sua área de Serviços ser hoje totalmente autônoma em relação à venda de produtos. “Esse novo posicionamento, resultado de iniciativas que vêm ocorrendo há quatro anos, nos permitiu em 2023 a captação de novos clientes em vários segmentos diferentes, como Saúde, Financeiro e Industrial”, ressalta Júlio Moretti, CEO do Grupo Qualität.

De acordo com o executivo, para este ano o objetivo é continuar crescendo, pelo menos, dois dígitos a operação de Serviços. “Crescer 20% é totalmente factível, porque a tendência é ser um ano mais estável na política e na economia. Também abriremos uma nova frente, reforçando nosso portfólio de venda de soluções e serviços voltadas à Segurança da Informação”, explica.

Soluções de Segurança ampliam a oferta
Estratégia alinhada à recém-lançada Política Nacional de Cibersegurança PNCiber, anunciada em 27 de dezembro de 2023. O plano é incluir no portfólio soluções anti-ransonware, da Halcyon, e as soluções de deep freeze, MDM e Deploy, da Faronics. Além de encapsular mais ofertas de serviços para Segurança e Hiperautomação, ambas no modelo as a service, como já vem oferecendo na plataforma de gestão e monitoramento de ativos de TI, o Qcontrol.

“Acredito que um dos desafios deste ano é ajudar os clientes na conversão do hype em ROI. É preciso entender que a Gen AI é importante nos processos, mas não faz milagres. É fundamental ter Governança e maturidade para utilizar essas soluções para ter sucesso no projeto”.

Na entrevista abaixo, Moretti detalha a atuação do Grupo Qualität, seu posicionamento no mercado e sobre as novas ofertas. Confira.

Com mais de 20 anos de experiência na integração de soluções, o Grupo Qualität atua no modelo como serviço de soluções de Automação Robótica de Processos –  RPA, utilizando Inteligência Artificial muito antes de virar o hype atual. “Entendemos estar aptos a acelerar e a impulsionar os nossos clientes e a criar parcerias duradouras e agregadoras”, diz Júlio Moretti, CEO do Grupo Qualität, que se posiciona como consultoria especializada em Transformação Digital.

 Como a empresa se posiciona no mercado?
Como integrador de valor agregado e consultoria, especialistas em as a service. Seja no processo de adoção de uma TI Bimodal, ou até mesmo por meio da Automação de processos e Inteligência Artificial, oferecemos medidas e soluções ágeis que superam as expectativas. Atendemos a todos os segmentos e tamanhos de empresas. A maioria dos nossos clientes hoje é da área de Saúde, Financeiro e Indústria.

Em quais frentes o Grupo atua?
Atuamos com dois pilares bem definidos sendo um deles Automação de Processos e o outro Infraestrutura de TI, principalmente no modelo as a service que nos especializamos nos últimos anos, passando de vendedores de ‘caixas’ para integradores de soluções inovadoras aos clientes.

Quais parcerias tecnológicas mantém?
Temos parcerias com grandes empresas de TI do mundo e nacionais. Para Infraestrutura temos a HIT, que é um barramento de TI e IoT que, integrado aos nossos serviços e data center, possibilita criar uma experiência melhor na gestão da infraestrutura de TI dos clientes. Para Automação somos parceiros da Pix Robótics, Automation Anywhere e Jitterbit, o que nos permite entregar soluções bastante amplas como, por exemplo, de EDI, gestão de APIs e até mesmo projetos de grande escala usando AI, possibilitando criar pequenas automações com baixo custo ou no modelo as a service.

O Grupo Qualität tem atuação no segmento de Segurança da Informação?
 Temos parceiros de peso em nosso portfólio que vão desde uma solução para end point, como a Kaspersky, passando por soluções de gestão de patches e deep freeze, da Faronics, chegando até uma solução para prevenção de ransonware, da Halcyon. Creio que estamos com condições de ajudar empresas de qualquer porte e segmento no quesito Segurança da Informação.

Como avalia a demanda por Serviços Gerenciados no País?
Como uma grande oportunidade. O RH sofre para encontrar recursos de TI e quando encontraram muitas vezes sofrem para reter esses talentos. Com os Serviços Gerenciados, podemos contribuir para que todos os sistemas e a infraestrutura de TI do cliente trabalhem de forma satisfatória. Aliado a isso tudo, vemos uma falta de profissionais qualificados para lidar com a enxurrada de novas tecnologias que surgem ano a ano.

Qual é a tendência de adoção da IA em sistemas de Automação?
As soluções de IA estão avançando de uma forma como nunca vista e isso traz resultados excelentes. Um exemplo são os Casos de Uso de automatização de processos que não tinham uma estrutura padronizada e a aplicação da IA ajuda muito a resolver este gap. Por outro lado, não tem como esperar um milagre. Se o teu processo é ruim ou falho não adianta empregar uma força extrema para tentar corrigi-lo. É como uma construção, se a base não for sólida não adianta ter uma cobertura linda.

Pode citar exemplos práticos?
Assumimos toda a gestão de infraestrutura de TI de uma grande multinacional, que possui um ambiente de missão crítica SAP para o Brasil e a Argentina. Toda a infraestrutura de servidores (Unix, backup, armazenamento) está sob a responsabilidade da Qualität, com monitoramento 24×7. Em outro caso de sucesso, foi feita a automação de processos ao longo de 12 meses trabalhando arduamente com o time da TI de uma empresa nacional bilionária do ramo de Saúde. O desafio era escalar as operações com o uso do RPA. O resultado veio no último trimestre de 2023, com a expansão do projeto com a implementação de um Squad de RPA, onde seremos responsáveis por levantar, mapear, desenvolver e sustentar toda a operação de RPA desse cliente.