A frente de caixa é uma das áreas mais sensíveis para qualquer varejista. É nela que consistem os perigos que podem levar a perda de um cliente (consumidores com atendimento inadequado e filas que os levam a desistir das compras), riscos em transações financeiras (acesso ao dinheiro, cancelamentos e conluio com funcionários) e aumento dos custos operacionais (gastos até 30% maiores que o necessário, sem gestão e supervisão de atendimento e super alocação de colaboradores para amenizar a ineficiência operacional). A Sesami, antiga Gunnebo Cash Management, apresenta como novidade a sua nova versão do Gatecash.
O Gatecash, que já está em sua terceira versão (Gatecash, Gatecash Pro e agora o Gatecash Cloud), é uma ferramenta de monitoramento que disponibiliza análises de vídeos que oferecem um avançado algoritmo que identifica automaticamente se o consumidor ou o colaborador executou alguma operação suspeita. A solução tem uma análise dos diferentes filtros de busca por eventos, como cupons cancelados, cupons com consultas, formas de pagamento, por produto específico, pesquisa por código de barras, abertura de gaveta, sangria, abertura e fechamento de caixa e estorno de produtos.
Nas versões de licenças Dynamic há a análise de vídeo para auditoria de produtos não registrados, porém, a Pro, vai além. Somou-se o vídeo analítico para identificação de produtos nos carrinhos, a tecnologia de inteligência artificial em processamento de imagem que só a Sesami pode oferecer. Já o Gatecash Cloud oferece acesso às imagens e relatórios em nuvem, que podem ser visualizados a qualquer hora e lugar. “Além de toda a tecnologia do Gatecash que aprimoramos, esse último permite uma redução de custos através da otimização dos hardwares”, diz Hailton Santos, diretor comercial da Sesami.
Com a gestão da frente de caixa da Sesami será possível o varejista reduzir custos e riscos, aumentar a produtividade dos operadores e melhorar o atendimento ao cliente. “Trocando em miúdos, varejistas e consumidores passam a ganhar uma experiência diferenciada no PDV”, destaca Hailton Santos.
Serviço
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