Automação, requalificação e diversidade de talentos moldam o futuro do trabalho

A Infosys, empresa global em consultoria e serviços digitais, divulgou nesta quinta-feira (9/2) as descobertas de uma pesquisa global intitulado ‘Future of Work 2023’. De acordo com o relatório, até US$ 1,4 trilhão em receita e US$ 282 bilhões em novos lucros podem ser gerados por meio da automação de ferramentas digitais, diversificação do pool de talentos e melhoria do desenvolvimento de habilidades entre os funcionários. O estudo destaca como o local de trabalho do século 21 verá mais trabalho híbrido e engajamento digital, permitindo que as empresas construam equipes mais diversificadas e criativas.

A pesquisa foi conduzida pelo Infosys Knowledge Institute (IKI), o braço de pesquisa da Infosys, e entrevistou 2,5 mil executivos sêniores e gerentes envolvidos no planejamento do local de trabalho e da força de trabalho para grandes empresas com mais de US$ 1 bilhão em receita anual. A pesquisa abrangeu 12 setores nos EUA, Reino Unido, França , Alemanha, Austrália e Nova Zelândia. O estudo se concentrou em como as mudanças de tendências e pressões na força de trabalho, no local de trabalho e nos estilos de trabalho se relacionam com o crescimento da receita, a lucratividade e a retenção de funcionários.

As principais conclusões da pesquisa são as seguintes:

– A mudança para um modelo de trabalho flexível, diversificado e digital está correlacionada com 7,7 pontos percentuais de crescimento de lucro e 6,7 pontos percentuais de crescimento de receita.

– A retenção de funcionários é fundamental. As empresas que aumentaram a retenção de pessoal entre 2020 e 2022 tiveram quase um quinto a mais de probabilidade de ver aumento de receita e lucro em comparação com aquelas que tiveram queda na retenção durante esse período.

– Quase dois terços dos executivos sêniores praticam o trabalho remoto em vez do trabalho no escritório e esperam que os espaços de trabalho remotos ou flexíveis cresçam no futuro.

– 65% dos executivos sêniores concordaram que a incorporação do trabalho remoto resultou em melhor retenção de pessoal. As empresas que incorporaram iniciativas de bem-estar, bolsas de home office e programas de requalificação observaram um aumento na retenção de funcionários.

– Modernização e automação de ferramentas digitais, aumento de remuneração e estratégias de trazer seu próprio dispositivo também tiveram impacto na retenção.

– A automação e a modernização das ferramentas digitais devem se tornar a principal prioridade de investimento para as empresas nos próximos dois anos e devem gerar até US$ 123 bilhões em lucros.

– As empresas bem-sucedidas do futuro provavelmente se concentrarão menos no local de trabalho dos funcionários e mais na mistura de pessoas que estão trabalhando e em como elas recebem suporte.

– Os entrevistados citaram colaboração, gerenciamento de mudanças e uma evolução constante das abordagens do futuro do trabalho como os principais desafios enfrentados pelas empresas na implementação de estratégias de transformação do local de trabalho.

“As organizações perceberam que o trabalho remoto veio para ficar e que há uma necessidade premente de diversificar e capacitar seus funcionários para impulsionar o crescimento dos negócios. As descobertas do relatório Future of Work 2023 também mostra como as empresas podem impulsionar o crescimento, a produtividade e a lucratividade por meio da automação de ferramentas digitais e criar locais de trabalho mais inclusivos”, disse Rajesh Varrier, vice-presidente executivo e chefe de Experiência Digital e Negócios Microsoft da Infosys.

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