Infobip anuncia programa de parceria para empresas de consultoria e tecnologia

A Infobip, uma das maiores empresas de mensageria do mundo, anuncia a expansão de seu programa de parcerias, que agora inclui mais categorias de empresas de consultoria e tecnologia. Esse desenvolvimento traz uma oportunidade significativa para um maior crescimento – particularmente nas Américas –, e vai garantir que um grupo maior de parceiros em potencial tenha acesso às soluções de customer experience (CXP) da Infobip.
“As parcerias de consultoria e tecnologia visam reunir serviços e soluções complementares, para permitir a melhor experiência do cliente omnichannel e conversacional para nossos clientes conjuntos”, afirma Hilda Tanure, gerente sênior de alianças e parcerias da Infobip. “Nosso programa é projetado para alcançar esse objetivo, ao mesmo tempo em que impulsiona o crescimento dos negócios de nossos parceiros.”

Antes desse desenvolvimento, o programa de parcerias da Infobip incluía duas subcategorias: parceiros de integração de plataforma (como Oracle, Microsoft e Salesforce); e parcerias de produtos (como Facebook e WhatsApp). O primeiro permitiu que a Infobip se conectasse à plataforma do parceiro, e a última permitiu o inverso, em que os parceiros podiam se conectar à plataforma omnichannel da Infobip.
Hoje estão incluídos no segmento de consultoria e tecnologia do programa de parcerias: consultores digitais, integradores de sistemas (SIs), revendedores de valor agregado (VARs), provedores de serviços gerenciados (MSPs), agências de marketing digital, provedores de serviços, consultores de centros de contato e fornecedores de software independentes (ISVs).
Com a Infobip, os parceiros de consultoria e tecnologia agora têm a oportunidade de estender seus serviços e soluções a um alcance global, acessar personalização contínua de produtos e escala de marketing. A Infobip fornecerá um gerente dedicado ao atendimento, equipes de vendas e pré-vendas para apoiar os esforços dos parceiros, um perfil de parceiro no site de parcerias da Infobip, fundos de desenvolvimento de marketing, acesso a eventos de negócios da Infobip, e acesso antecipado aos produtos.
Cases de Sucesso
A Lima Consulting é uma consultoria multinacional especializada em web analytics, gerenciamento de dados e estratégias digitais eficazes, com 10 anos de experiência no mercado brasileiro ajudando organizações a desenvolver, implementar e extrair valor dos próprios dados. A empresa é parceria da Infobip há mais de um ano e oferece consultoria especializada usando as plataformas desenvolvidas pela companhia croata.
“Os clientes da Lima utilizam algumas das tecnologias mais sofisticadas do mundo e sempre procuram as melhores soluções para aprimorar a infraestrutura de comunicação com seu cliente final. Por meio da nossa parceria com a Infobip, somos capazes de fornecer aos clientes uma solução confiável e completa para comunicações omnichannel, além de contarmos com todo o suporte que temos de todas as áreas da Infobip em nossos projetos, desde a área de parcerias e capacitação, vendas, até a área técnica que nos auxilia nas questões mais complexas e nos ajuda a agregar valor, qualidade e excelência aos nossos clientes.” avalia Fabio Peçanha, country manager e sócio da Lima Consulting Group, primeira consultoria parceira da Infobip no Brasil.
Outra parceria que pode ter impacto no Brasil é com a ACCT, uma das líderes no mercado digital nacional. A empresa atua como parceira local estratégica e agora adiciona a plataforma SaaS da Infobip a seu portfólio. Do outro lado, a empresa croata amplia sua presença no Brasil e se posiciona cada vez mais como uma solução viável para os grandes players da região.
“Como uma plataforma SaaS e CPaaS, a Infobip traz uma ferramenta completa para comunicação omnichannel de verdade e um time técnico super competente. Nós da ACCT estamos focados em prestar serviços de integração personalizados agregando ainda mais valor nas soluções para nossos clientes”, afirma Frederico Heitmann, CEO da ACCT.
“Como em todos os aspectos do programa, nossa intenção é que ambos os parceiros expandam o que podem oferecer aos clientes e se abram para novos relacionamentos”, comenta Hilda. “Ao adicionar esse terceiro componente, esperamos que ambos os lados tenham uma expansão dos negócios em 2021”, conclui a executiva.