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Grupo Fleury simplifica planejamento de demanda com solução de Inteligência Artificial

A precisão das previsões de venda da companhia aumentou, apresentando erro percentual absoluto médio - Mean Absolute Percentage Error -, inferior a 10%
Grupo Fleury simplifica planejamento de demanda com solução de Inteligência Artificial

O Fleury, um dos maiores Grupos de medicina diagnóstica do Brasil, criou uma plataforma automatizada para gerenciar seu planejamento de demanda – o Fleury Forecaster – com a ajuda do Fico Xpress Insight. Usando essa plataforma, o Grupo Fleury reduziu o tempo necessário para criar um forecast de vendas. As previsões também se tornaram mais precisas e granulares, com a margem de erro geral menor que 10%.

Pelas suas conquistas, o Grupo Fleury foi indicado na categoria “IA, Aprendizado de Máquina e Otimização” no Fico Decisions Awards de 2018. https://www.fico.com/br/products/fico-xpress-insight

O Grupo Fleury gerencia um processo robusto de planejamento de demanda para alocar apropriadamente seus mais de 10 mil funcionários nos locais necessários e durante o período de tempo adequado. Para gerenciar este processo complexo, o Fleury tem de conciliar oferta e demanda, bem como novos planos de produtos, tanto no nível detalhado quanto no agregado.

“Nosso desafio era adaptar as tecnologias disponíveis aos processos de planejamento de demanda em um negócio de medicina diagnóstica”, disse Eduardo Bianchetti, gerente de Precificação, Inteligência Comercial e Portfólio do Grupo Fleury. “O conhecimento da Fico na operacionalização de analíticos e otimização foi usado para construir uma plataforma baseada em inteligência artificial e aprendizado de máquina. Agora podemos fornecer informações mais valiosas para nossos analistas de planejamento, o que facilita a tomada de decisões em geral. Esperamos uma economia significativa por meio da alocação de recursos mais eficiente”.

Impulsionada pela inteligência artificial, a plataforma Fleury Forecaster pode mostrar níveis de demanda em tempo real e previsões continuamente atualizadas em todo o extenso portfólio de serviços médicos do Grupo Fleury. A plataforma possui painéis dinâmicos que são importantes na análise crítica dos resultados e que ajudam no gerenciamento do processo de forecast. Ter todas essas informações contidas em uma interface integrada e fácil de usar permite que a empresa identifique seus pontos problemáticos mais urgentes, distingam suas melhores oportunidades de crescimento e planeje como abordar e capitalizar efetivamente cada uma delas.

“Nossa equipe trabalhou em estreita colaboração com o Grupo Fleury para construir uma ferramenta de previsão com um poderoso mecanismo de análise”, disse Alexandre Graff, vice-presidente e diretor geral para América Latina e Caribe da Fico. “Este é um excelente exemplo da combinação de modelos estatísticos clássicos de séries temporais com técnicas de inteligência artificial / machine learning, com uma experiência de usuário intuitiva para melhorar a velocidade e o desempenho”.

Fico Decisions Awards
O Fico Decisions Awards reconhece organizações que estão obtendo sucesso notável usando as soluções da Fico. Um painel de juízes independentes com profundo conhecimento do setor avalia as indicações com base na melhoria mensurável das principais métricas; uso comprovado das melhores práticas; escala, profundidade e amplitude do projeto; e usos inovadores da tecnologia. Os juízes de 2018 são:

• Sid Dash, research diretor no Chartis Research
• Tanya Andreasyan, editor-in-chief, FinTech Futures / Banking Technology
• Anna Milne, editor no Finextra
• Julie Conroy, research director para o Aite Group’s Retail Banking
• Andras Cser, principal analyst – security and risk professionals na Forrester
• Mon Pernia, head of consumer collections, Globe Telecom (2017 winner)
• John Rymer, principal analyst – application development & delivery professionals na Forrester

Os vencedores do Fico Decisions Awards serão destaque no Fico World 2019, de 4 a 7 de novembro em Nova York.

Alexandre Graff

Decisions Awards

Eduardo Bianchetti

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Fleury

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Grupo Fleury

Inteligência Artificial

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