Certta lança solução e agente de IA para ajudar empresas em tempo real

Com o avanço de fraudes digitais impulsionadas pela Inteligência Artificial, a Certta, um hub de verificação inteligente, lança o Flow e o Hubby, novas soluções voltadas à gestão antifraude em tempo real. A proposta é permitir que empresas adaptem regras de Segurança e jornadas de verificação rapidamente, reduzindo a dependência de times técnicos em um cenário em que ataques se tornam mais sofisticados e dinâmicos.

As tecnologias chegam em um momento no qual houve um aumento de 89% no número de ataques realizados por cibercriminosos contra empresas em 2025, sobretudo devido ao uso de IA, segundo o Relatório Global de Ameaças da Crowdstrike. Enquanto cibercriminosos alteram suas táticas em questão de horas, muitas companhias ainda levam semanas ou meses para atualizar regras de prevenção ou integrar novos fornecedores.

Segundo Jason Howard, CEO da Certta, a empresa chega aos sete anos, em 2026, consolidando uma série de movimentos iniciados após o último aporte. “Agora, com o Flow e o Hubby, o mercado consegue ver na prática a proposta de valor de um hub inteligente. Estamos devolvendo a autonomia para os nossos clientes e entregando a capacidade tecnológica para que eles evoluam suas defesas, otimizando custos e protegendo sua receita de ponta a ponta”, afirma.

De acordo com José Oliveira, CTO da Certta, atualmente ainda há uma alta dependência das equipes de engenharia de software e processos engessados que dificultam o combate à fraude na mesma velocidade com que o atacante consegue operar. “O Flow da Certta foi desenvolvido para inverter essa lógica, oferecendo um ambiente muito mais ágil, visual e intuitivo onde os próprios gestores de risco podem usar como infraestrutura para executarem suas estratégias de prevenção à fraude”, explica ele.

Na prática, a estrutura permite a criação de fluxos personalizados, testes comparativos entre diferentes jornadas de verificação digital para identificar quais modelos geram mais Segurança e conversão, conhecidos como testes A/B, e árvores de decisão dinâmicas. Assim, a solução otimiza jornadas de decisão e faz com o que o hub da Certta se torne ainda mais eficiente ao cobrir ainda mais casos de uso, como monitoramento transacional, entre outros.

Na visão do CTO, a inteligência de redundância também é um dos principais benefícios desse modelo de negócio. Caso um tipo de fonte de dado fique indisponível, por exemplo, o sistema detecta e direciona instantaneamente a verificação para outro provedor, evitando interrupções na operação.

A necessidade de integrar jornadas e centralizar decisões se torna ainda mais crítica diante da crescente complexidade dos ecossistemas antifraude. Segundo Dados do Fórum Econômico Mundial (WEF) de 2025, 54% das grandes empresas afirmam que gerir o risco de parceiros e fornecedores é um dos maiores desafios da jornada de Segurança Digital. Em operações que dependem de múltiplos provedores, regras e camadas de validação, manter Governança, desempenho e coerência entre os sinais pode se tornar um desafio operacional relevante.

“Quanto mais distribuída a operação, maior a chance de que um ponto frágil comprometa toda a cadeia, especialmente em ambientes de alta variação”, analisa Howard.

Autonomia com uso de IA
Junto ao ecossistema integrado, a Certta apresenta o Hubby, o agente de IA central da empresa e que atua como um assistente de confiança que entende a operação do cliente e acelera decisões no dia a dia. A tecnologia foi desenhada para atuar como um “copiloto” das equipes de risco.

“Indo além de um simples assistente virtual, o Hubby funciona como um especialista antifraude disponível 24 horas por dia. Ele é capaz de configurar fluxos complexos a partir de comandos de texto e cruzar milhares de variáveis e dados transacionais para sugerir melhorias de segurança baseadas no aprendizado de rede da companhia”, sintetiza o CTO da Certta.

A implementação da tecnologia chega em um momento no qual o mercado tem discutido cada vez mais o uso de Inteligência Artificial nas operações. Hoje, somente 37% das empresas estão preparadas para usar IA com Segurança, de acordo Global Cybersecurity Outlook 2025, publicado pelo WEF, o que mostra ainda a necessidade de amadurecimento de soluções que consigam centralizar a inteligência para tomar decisões em tempo real.

Para Howard, o Hubby é um passo ainda mais importante em uma empresa que já se destacava pelo pioneirismo em inteligência artificial. “Em 2025 nós desenvolvemos o VerifAI, uma solução precursora na análise de documentos não estruturados com uso de IA. Agora, avançamos para uma nova camada, em que a tecnologia deixa de apenas interpretar informações e passa a atuar também na construção dinâmica das estratégias de prevenção à fraude”, ressalta ele.

A companhia conta ainda com soluções proprietárias e de mercado, que integram e otimizam mais de 50 fontes avançadas de Dados e tecnologias. “A fraude digital deixou de ser um problema operacional para se tornar um desafio estrutural de velocidade e inteligência. Hoje, quem consegue adaptar regras, analisar contexto e reagir em tempo real ganha uma vantagem competitiva direta em conversão, receita e confiança do consumidor”, conclui o CEO da Certta.