TeamViewer lança Tia Reporting com IA conversacional para equipes de TI

A TeamViewer, fornecedora global de plataformas para ambientes de trabalho digitais, anunciou o Tia Reporting – um novo recurso de IA conversacional integrado ao TeamViewer DEX, que acelera decisões de TI ao transformar comandos simples em linguagem natural em painéis dinâmicos em tempo real. O lançamento inaugura a campanha global Fix It Before They Feel It (Resolva antes que percebam), reforçando a proposta de valor da marca como líder em Gerenciamento Autônomo de Dispositivos (AEM, Autonomous Endpoint Management) e Experiência Digital do Colaborador (DEX, Digital Employee Experience).

O Tia Reporting oferece às equipes de TI acesso imediato às informações críticas para resolver problemas com rapidez, aprimorar a experiência digital dos colaboradores e aumentar a agilidade operacional. Ao converter comandos em linguagem natural em painéis interativos gerados por IA, a nova funcionalidade elimina atrasos de análises manuais e estáticas, democratiza a visibilidade em tempo real em todas as funções de TI e permite que as empresas avancem da operação reativa para a proativa em larga escala – com ganhos mensuráveis na produtividade da força de trabalho.

“As equipes de TI são responsáveis por resultados que, historicamente, têm sido desafiadores de mensurar com rapidez e confiança”, afirma Adrian Todd, vice-presidente de Gerenciamento de Produtos da TeamViewer. “O Tia Reporting transforma essa realidade ao democratizar o acesso a insights, capacitando cada profissional de TI a criar seus próprios relatórios e painéis sem depender de analistas ou equipes de BI. Dados acionáveis e em tempo real passam a estar diretamente disponíveis para os profissionais que mais precisam deles, no exato momento em que se tornam indispensáveis. O Tia Reporting é um marco significativo em nosso roteiro de IA, enquanto avançamos para o lançamento do AEM em breve”, comenta.

Baseado em dados proprietários do TeamViewer DEX, que incluem telemetria de dispositivos, desempenho de aplicativos e sinais da experiência dos colaboradores, o Tia Reporting oferece uma visão completa do ambiente de TI. Com uma interface de IA intuitiva e sem código, os administradores podem analisar problemas em tempo real, ajustando filtros, períodos e visualizações de forma ágil.

O Tia Reporting é a mais recente adição ao portfólio de soluções de IA da TeamViewer, desenvolvido para atender às exigências da gestão de TI moderna.

Serviço
www.teamviewer.com