Solução da Netscout entrega dados inteligentes prontos para IA aos CSPs

A Netscout, empresa global de soluções de observabilidade, AIOps, cibersegurança e proteção contra ataques DDoS, anunciou a extensão da solução Netscout Omnis AI Insights para Provedores de Serviços de Comunicação (CSPs), a fim de fornecer a base de dados crítica necessária para implementar agentes de IA para a experiência do cliente e operações de rede. Agora que a Netscout pode transformar os dados brutos de rede dos CSPs em dados inteligentes prontos para IA, eles podem implementar agentes de IA que melhoram a experiência do cliente, possibilitam manutenção preditiva e aprimoram a segurança da rede com maior eficiência, redução de custos e menor risco.

De acordo com uma pesquisa de nível C da McKinsey & Company com operadoras de telecomunicações, 64% afirmaram que estão ampliando seus esforços de IA, com a introdução de agentes de IA sendo um dos principais fatores. Mais importante ainda, 45% dos entrevistados citaram dados como o principal inibidor de seus esforços de escalonamento.

O Omnibus AI Sensor para Provedores de Serviços da Netsclout entrega dados inteligentes curados e prontos para IA em tempo real, que os CSPs precisam para otimizar a experiência do cliente, resolver problemas mais rapidamente e garantir a qualidade do serviço em ecossistemas digitais complexos, incluindo 5G, RAN, Core, MEC e Transporte. Ele oferece um conjunto de dados de alta fidelidade que permite resultados superiores em IA/ML ao minimizar a intervenção humana necessária para corrigir alucinações de IA, gerando maior confiança nesses insights para uma tomada de decisão melhor.

Essa camada de visibilidade aprimorada correlaciona dados de toda a rede móvel/fixa em uma única visão unificada e consistente. As equipes de CSP obtêm insights oportunos, precisos e completos sobre desempenho, impacto no serviço e resultados para clientes ao normalizar inteligentemente as informações da rede, vincular continuamente a atividade às experiências reais dos assinantes e alinhar com precisão os eventos em toda a rede. O resultado é uma análise mais rápida da causa raiz, decisões operacionais mais confiantes, melhoria da qualidade do serviço e uma compreensão mais clara de como o desempenho da rede impacta os clientes em diversos domínios móveis.

O Omnibus AI Streamer para Provedores de Serviços permite que equipes operacionais transformem volumes esmagadores de telemetria de rede em inteligência acionável que impulsiona detecção, análise e resposta automatizada mais rápidas. É um poderoso e programável motor de curadoria que transforma dados de sensores em inteligência em tempo real acionável, adaptada às necessidades específicas das equipes de rede, garantia de serviço e operações. Ao extrair, agregar e rotular sinais de alto valor de fluxos de dados complexos, ele permite que os operadores moldem com precisão os dados de que precisam por meio de um Playbook Builder intuitivo.

O enriquecimento opcional baseado em ML pode ser aplicado a feeds selecionados — como detecção de outliers e classificação contextual — aproveitando metadados de alta fidelidade derivados de sensores. Isso produz fluxos de dados cuidadosamente cuidadosamente significativamente menores e mais rápidos de processar, que agentes externos de IA, plataformas analíticas e aplicações operacionais podem consumir diretamente para impulsionar ações em ciclo fechado em larga escala.

“Agentes de IA só entregam resultados significativos quando são impulsionados por inteligência meticulosamente curada e multidomínio, extraída de atividades reais em todo o ecossistema digital”, afirmou Richard Fulwiler, diretor sênior de Gestão de Produto da Netscout. “Ao reduzir drasticamente o volume de dados, a complexidade e a demanda de infraestrutura para armazenamento e processamento, enquanto minimizamos riscos ao aprimorar a segurança da rede, ajudamos os CSPs a transformar o atendimento e o atendimento ao cliente de um centro de custos para um recurso estratégico que protege a receita e fortalece a fidelidade”, finalizou.

Serviço
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