Gastos globais com IA devem somar US$ 2,5 tri este ano, prevê Gartner

Os gastos mundiais com IA devem totalizar US$ 2,52 trilhões em 2026, um aumento de 44% ano a ano, segundo estimativas do Gartner, empresa global de insights de negócios e tecnologia. “A adoção da IA é fundamentalmente moldada pela prontidão tanto do capital humano quanto dos processos organizacionais, não apenas pelo investimento financeiro”, disse John-David Lovelock, vice-presidente e analista distinto do Gartner. “Organizações com maior maturidade experiencial e autoconsciência estão cada vez mais priorizando resultados comprovados em detrimento do potencial especulativo. “Como a IA está no Vale da Desilusão durante todo ano de 2026, ela geralmente será vendida para empresas pelo fornecedor de software incumbente, em vez de ser comprada como parte de um novo projeto moonshot”, disse Lovelock. “A melhor previsibilidade do ROI deve ocorrer antes que a IA possa realmente ser ampliada pela empresa.”

As fundações de IA sozinhas impulsionarão um aumento de 49% nos gastos com servidores otimizados para IA em 2026, representando 17% do total de gastos com IA. A infraestrutura de IA também adicionará US$ 401 bilhões em gastos em 2026 como resultado dos provedores de tecnologia construirem as bases da IA.

IA no marketing

Em outra pesquisa, o Gartner prevê que até 2028, 60% das marcas usarão agentes de IA para facilitar interações diretas e eficientes um a um. Essa transformação na estratégia de marketing vai transformar as abordagens tradicionais baseadas em canais e inaugurar uma nova era de engajamento personalizado e autônomo. Esses agentes de IA atuarão como concierges digitais persistentes, abrangendo marketing, vendas e suporte para criar experiências hiperpersonalizadas.

“Isso marca o fim do marketing baseado em canais como o conhecemos”, disse Emily Weiss, pesquisadora principal sênior na área de Marketing do Gartner. “Os profissionais de marketing devem se preparar implementando uma governança de dados sólida, acompanhando as mudanças semanais na jornada do cliente e integrando sistemas agentes às pilhas martech para possibilitar uma personalização segura e ética em larga escala”, completou.

Até 2027, as marcas destinarão 50% dos orçamentos de marketing de influenciadores para iniciativas de conteúdo e autenticidade de criadores. As iniciativas incluirão verificação de identidade, verificações de origem de conteúdo e medidas antideepfake, com o objetivo de otimizar o engajamento e a monetização em ambientes de busca por IA.

Essa mudança é impulsionada pelo aumento do conteúdo gerado por IA e pela crescente visibilidade de conteúdo originado em redes sociais nos resultados de busca. Uma pesquisa da Gartner Consumer Community com 335 consumidores dos EUA, realizada em outubro e novembro de 2025, revelou que 78% dos consumidores dizem que a rotulagem explícita de conteúdo gerado por IA é “muito importante” ou “o fator mais importante” para manter a confiança.

“A confiança agora é o ativo mais valioso no marketing de influenciadores”, disse Weiss. “As marcas devem adotar convenções claras de rotulagem, investir em ferramentas de verificação de terceiros e monitorar a qualidade do engajamento dos criadores para garantir transparência e conformidade à medida que o conteúdo gerado por IA se torna mainstream.”

“Essas previsões sinalizam uma redefinição fundamental do marketing — das estratégias baseadas em canais para a personalização impulsionada por IA, e das métricas de engajamento para as métricas de confiança”, acrescentou Weiss. “As marcas que atuarem agora liderarão a próxima era do marketing. Quem demora corre o risco de ficar para trás à medida que a tecnologia e as expectativas dos consumidores evoluem em uma velocidade sem precedentes”, finalizou.

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