Stefanini Data & Analytics lança plataforma de observabilidade impulsionada por IA

Priorizar a experiência digital e serviços em escala é um ativo dos mais relevantes hoje em dia. E a aplicação da técnica da observabilidade é essencial para agregar toda a segurança e a confiabilidade que os negócios exigem. Em tempos de uso racional de Inteligência Artificial é ainda mais assertivo para transformar dados em excelência operacional, com modelos preditivos e prescritivos, antecipar questões sensíveis, além de otimizar recursos, conectando TI e Negócio em um só propósito: excelência contínua.

Para entender e agir direto nesses aspectos, a Stefanini Data & Analytics, empresa especialista em soluções de Analytics e Inteligência Artificial (IA) do grupo Stefanini, desenvolveu a plataforma batizada de Maya. Com foco em excelência operacional e aceleração DevOps, Maya permite serviços digitais mais robustos, seguros e potencializa a experiência ao cliente, com atendimento personalizado e agilidade, sinalizando insights proativos e ações inteligentes automatizadas, possibilitando ganhos com significativa redução de incidentes, redução de impacto no negócio e com alta capacidade de previsibilidade futura, antecipando riscos.

O objetivo principal desta plataforma é imprimir uma jornada de maturidade à observabilidade ao atuar de forma integrada em diferentes iniciativas de TI e negócios.

Impulsionada por insights analíticos, a plataforma Maya traz a Cultura Proativa e Orientada a Resultados, onde é possível promover uma atuação mais proativa das equipes, com visões customizadas e melhor entendimento da demanda para otimização contínua do nível de serviço. Outro benefício é a melhora na satisfação do cliente e receita, que garante maior confiabilidade e performance dos serviços, resultando em uma experiência superior para o cliente e potencial aumento de receita.

Já na otimização de recursos e custos, com a análise automatizada de demanda, a ferramenta potencializa o uso da arquitetura Cloud, com análises preditivas e ações prescritivas de otimização que mantêm desempenho e custo em equilíbrio, e com a gestão eficiente dos dados de observabilidade, garante o armazenamento e uso de dados de observabilidade com economia. Outra vantagem é a capacidade de análise inteligente de problemas, que conduz o entendimento de causa-raiz, entrega insights, reduz o erro humano e a sobrecarga operacional. Aqui, os recursos da Maya conseguem identificar rapidamente a origem dos problemas, reduzir drasticamente o Tempo Médio para Resolução (MTTR), além de potencializar as equipes.

“É uma solução bastante abrangente que permite total visibilidade, de forma unificada e inteligente, proporcionando uma visão 360º da infraestrutura e aplicações, em Multicloud ou Cloud híbrida, com correlação automática de logs, métricas, dando condições plenas para tomada de decisões estratégicas”, destaca Filipe Cotait, CEO da Stefanini Data & Analytics. “Sem contar no acréscimo e aprimoramento de eficiência operacional, com aumento considerável da produtividade das equipes e redução do esforço em análises e correções, liberando recursos para inovação”, complementa.

A plataforma da Stefanini Data & Analytics visa atender empresas em vários segmentos, como Varejo, Indústria, Finanças, Saúde, entre outros, que querem uma solução de observabilidade que integre tecnologia, equipe e serviços, que tenham seus canais digitais para venda de produtos e prestação de serviços e, principalmente, aquelas que precisam integrar toda a sua infraestrutura e arquitetura de aplicações de Nuvem híbrida em uma visão unificada e que buscam modernizar suas operações e desenvolvimento para criar observabilidade e confiabilidade em seus sistemas.

Com a Maya, cada métrica se transforma em insight, cada evento em aprendizado e cada ação inteligente em vantagem competitiva.