Salesforce lança o MuleSoft Agent Fabric para orquestrar e controlar agentes de IA

À medida que as empresas aceleram a adoção da IA, elas enfrentam uma explosão de agentes em equipes, plataformas e fornecedores. Embora esse aumento tenha um enorme potencial, ele também introduz uma nova forma de fragmentação – expansão de agentes – onde surgem fluxos de trabalho desconectados, automações redundantes e pontos cegos de conformidade. Sem a base certa, os agentes não gerenciados correm o risco de criar o caos em vez de impulsionar a produtividade, dificultando o controle de dados, a aplicação da segurança e a entrega de experiências consistentes a clientes e funcionários em escala.

Neste cenário, a Salesforce anunciou o MuleSoft Agent Fabric, uma nova solução que transforma agentes de IA não gerenciados em uma rede segura e inteligente. A solução fornece um único local para registrar, orquestrar, controlar e observar cada agente, independentemente de onde ele foi criado. Assim como um controlador de tráfego aéreo garante que aviões de diferentes companhias aéreas decolem, pousem e compartilhem o espaço aéreo com segurança, o MuleSoft Agent Fabric atua como a espinha dorsal que conecta e coordena a força de trabalho digital de uma empresa, transformando o caos em coesão e transformando agentes fragmentados em uma rede confiável e de alto desempenho.

Imagine um varejista global com um agente rastreando o estoque, outro atualizando preços e um terceiro detectando fraudes. O MuleSoft Agent Fabric ajuda a garantir que esses agentes não operem em silos, mas trabalhem juntos. Portanto, sempre que o estoque estiver baixo, os preços serão ajustados automaticamente e as verificações de fraude acontecerão em tempo real, enquanto a governança mantém os dados confidenciais seguros.

Governar, orquestrar e monitorar

A adoção de agentes de IA deve aumentar 327% nos próximos dois anos, com 40% dos aplicativos corporativos esperados para incluir agentes dentro de um ano. Cada agente incorporado promete simplificar as tarefas em seu próprio aplicativo, mas eles são cegos para a empresa mais ampla – incapazes de orquestrar ações em todos os domínios e sem as proteções necessárias para uma colaboração segura entre sistemas.

O MuleSoft Agent Fabric oferece a base que faltava: governar, orquestrar e monitorar agentes em todos os ecossistemas, para que eles possam trabalhar juntos de forma segura, inteligente e em escala. Isso capacita as organizações a acelerar com confiança sua jornada para se tornarem Agentic Enterprises, onde humanos e agentes de IA trabalham lado a lado, com a clareza e o controle necessários para facilitar a segurança e a conformidade.

O MuleSoft Agent Fabric ajuda os clientes a orquestrar e controlar seu ecossistema diversificado de agentes com quatro recursos que trabalham juntos para impulsionar a Agentic Enterprise:

Descubra qualquer agente ou ferramenta: o MuleSoft Agent Registry é o catálogo central onde todos os agentes ou ferramentas de IA – incluindo servidores MCP e A2A – podem ser registrados e detectados por desenvolvedores ou outros agentes. Isso torna cada ativo de IA fácil de encontrar, reutilizar e compor em fluxos de trabalho, ajudando as empresas a evitar a duplicação e acelerar a entrega.

Orquestre agentes em ecossistemas: o MuleSoft Agent Broker é um serviço de roteamento inteligente que organiza agentes e ferramentas de IA em domínios focados em negócios e roteia tarefas dinamicamente entre eles. Alimentado pelo LLM de sua escolha e conectado por meio de A2A e MCP, o Broker permite que até mesmo os processos mais complexos e de várias etapas sejam executados perfeitamente em diversos agentes e sistemas.

Reforce a confiança e a segurança em todas as interações do agente: o MuleSoft Agent Governance fornece proteções de nível empresarial que aplicam controles de segurança, conformidade e política a cada interação do agente. Isso permite que as organizações dimensionem a adoção da IA com segurança, ajudando a garantir que cada ação seja consistente, segura e alinhada com os requisitos corporativos e regulatórios.

Obtenha visibilidade de ponta a ponta das decisões do agente: o MuleSoft Agent Visualizer oferece às equipes de TI um mapa dinâmico de seu ecossistema de agentes, mostrando como os agentes se conectam, interagem e atuam. Ao transformar a IA de caixa preta em sistemas transparentes e observáveis, ela fornece os insights necessários para otimizar o desempenho, evitar falhas e criar confiança na força de trabalho agente.

Com o Agentforce da Salesforce, os clientes obtêm uma plataforma completa pronta para uso para criar e implantar agentes de IA autônomos. O MuleSoft Agent Fabric estende o Agentforce para orquestrar com outros agentes de terceiros que não interagem por meio do Agentforce.