CFOs devem seguir quatro etapas para evitar demissões improdutivas, diz Gartner

Os CFOs devem considerar quatro etapas para encontrar um equilíbrio cuidadoso entre os imperativos financeiros e as necessidades de pessoal organizacional ao gerenciar demissões, de acordo com a Gartner, empresa global de insights de negócios e tecnologia. “Quase dois terços das grandes organizações anunciaram esforços de corte de custos entre 2023 e o 2T25”, disse Vaughan Archer, analista diretor sênior da prática de Finanças do Gartner. “Apesar de a maioria deles realizar três ou mais rodadas de cortes, muitas vezes não conseguiram reduzir as despesas operacionais”, afirmou.

As reduções de pessoal são uma tática que as organizações têm usado para cortar custos. Dados retirados dos Relatórios do Global Talent Monitor do Gartner mostraram que a taxa de funcionários que sofrem demissões tem aumentado trimestre a trimestre desde o início de 2024.

“Os detentores de orçamento geralmente procuram apoio financeiro ao tomar decisões de redução de custos”, disse Archer. “No entanto, quando as equipes financeiras não têm capacidade para absorver mais trabalho, isso pode levar a decisões de demissão improdutivas”, alertou.

Os especialistas do Gartner aconselham os CFOs e líderes financeiros a seguir quatro etapas ao considerar demissões:

Etapa 1: Metas de redução da força de trabalho usando metas organizacionais estratégicas

“Os CFOs que enfrentam um mandato para reduzir o número de funcionários geralmente agem diplomaticamente: distribuindo as reduções entre funções e departamentos uniformemente”, disse Archer. “No entanto, do ponto de vista da redução de custos, é muito mais eficaz visar as reduções de pessoal de uma forma que apoie as metas de margem da empresa e, ao mesmo tempo, minimize as interrupções””, observou.

Na prática, esse tipo de avaliação considerará vários fatores. Por exemplo, a importância estratégica do departamento: faz sentido fazer um corte geral na TI para organizações que estão enfrentando disrupção digital? Quão fácil será adquirir esse número de funcionários novamente quando o mercado melhorar? As funções podem ser automatizadas ou realocadas para um local de custo mais baixo? Como uma função ou equipe se compara aos pares do setor, já é enxuta ou cara?

Etapa 2: fornecer aos detentores do orçamento ferramentas para selecionar candidatos a demissão

“Isso é importante porque os detentores do orçamento geralmente se inclinam para métodos heurísticos arbitrários, como ‘último a entrar – primeiro a sair’ ao implementar demissões, em vez de considerar o impacto mais amplo na estratégia organizacional”, disse Archer. “Essas abordagens provavelmente fazem mais mal do que bem”, afirmou.

Em vez disso, fornecer ferramentas que possam ajudar os detentores de orçamento a identificar candidatos a demissões de acordo com seu alinhamento com a estratégia de negócios futura e impacto direto na receita ou desempenho atual. Além disso, as finanças devem ajudar a fornecer aos detentores do orçamento ferramentas para ajudar a quantificar os custos de curto prazo e a economia contínua de quaisquer demissões planejadas.

Etapa 3: Estabeleça o rastreamento para reduzir o ressurgimento de custos

“Não ajuda uma organização passar por uma rodada de demissões para atingir uma meta, com todos os problemas que isso pode acarretar, apenas para que esses custos reapareçam nos trimestres subsequentes por meio de horas extras e recontratação agressiva”, disse Archer. “Além de ser criterioso com as demissões em primeiro lugar, valerá a pena para as finanças colaborar com o RH para desenvolver um conjunto de táticas que capacitem os detentores do orçamento a abordar e minimizar proativamente o risco de ressurgimento de custos após as reduções da força de trabalho”, comentou.

Isso pode incluir, por exemplo, manter uma lista contínua de departamentos e funções em que os cortes foram implementados nos últimos dois anos para ajudar a monitorar o ressurgimento de custos.

Etapa 4: Comunique-se para transmitir a lógica, o impacto financeiro e reter talentos críticos

“Sem uma comunicação clara, as reduções da força de trabalho podem levar ao medo, culpa entre os funcionários restantes e rumores prejudiciais no local de trabalho, o que pode prejudicar a capacidade da organização de realizar seus planos”, disse Archer. “As comunicações devem abordar duas fases críticas: preparar a administração para demissões de funcionários e garantir que os funcionários retidos – especialmente os de alto desempenho – permaneçam consistentemente engajados, focados e motivados após as demissões”, comentou.

Os CFOs devem trabalhar com a liderança sênior em RH, comunicações e relações industriais para adaptar as notificações de demissão às suas circunstâncias organizacionais antes de serem enviadas para o público afetado.