Sonda foca na modernização do transporte público e melhora a experiência do passageiro

Melhorar a experiência de quem utiliza o transporte público urbano é um dos grandes desafios das cidades brasileiras. Questões como superlotação, imprevisibilidade nos horários e falta de conforto ainda impactam a percepção dos passageiros. Segundo pesquisa da CNI (Confederação Nacional da Indústria), a nota média de conforto nos ônibus urbanos do País é de apenas 3,3 em uma escala de 0 a 10. Outro levantamento da CNT (Confederação Nacional do Transporte) e da NTU (Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos) aponta que grande parte da população que utilizava ônibus urbanos reduziu ou abandonou esse meio de transporte nos últimos anos.

Atenta a esse cenário e à necessidade de reconquistar a confiança do passageiro, a Sonda do Brasil, provedora regional de tecnologia, apresenta sua estratégia de mobilidade urbana, com foco na melhoria da experiência do usuário e no apoio aos operadores na modernização de suas operações.

Experiente neste setor em projetos já consolidados em outros países da América Latina, como no México, por exemplo, onde a empresa desempenha um papel estratégico na modernização do transporte público da Cidade do México, a Sonda opera o Centro de Controle Integrado do Metrobus, sistema que gerencia a frota em tempo real e garante a comunicação direta com os usuários. Além disso, a companhia é responsável por estruturar a infraestrutura de recarga elétrica para os ônibus da cidade, em seis pátios operacionais, com sistemas inteligentes que otimizam o uso de energia e garantem a disponibilidade da frota.

No Brasil, a Sonda acumula referências com projetos em capitais como Manaus (AM), Fortaleza (CE) e São Luís (MA), onde entrega soluções que vão desde a bilhetagem eletrônica até a gestão de frota, telemetria e aplicativos de informação ao passageiro. A experiência acumulada nesses projetos torna a SONDA uma parceira estratégica para o fortalecimento dos programas de mobilidade urbana nos municípios brasileiros.

Soluções integradas e experiência digital para os passageiros

A abordagem da Sonda reúne um conjunto de soluções integradas: gestão de frota com telemetria avançada, implementação de Centros de Controle Operacional (CCOs) para o monitoramento em tempo real, infraestrutura completa para a eletromobilidade, com sistemas de recarga e gestão energética, além de soluções de informação ao passageiro, como aplicativos móveis, painéis eletrônicos nos veículos e nas estações, sistemas de Wi-Fi a bordo e monitores com atualização das próximas paradas.

As soluções de gestão de frota e telemetria combinadas geram informações precisas sobre a utilização dos veículos e comportamentos que podem afetar, por exemplo, o consumo de combustíveis, apoiando ações para reduzir desperdícios e poluir menos, assim como otimizar o desempenho operacional.

Outro destaque é a implantação de sistemas de monitoramento inteligente, que combinam imagens e sensores, além de ferramentas analíticas que permitem a identificação automatizada de anormalidades, como frenagens bruscas, desvios de rota ou excesso de velocidade. Essa automação apoia o condutor e reduz a sobrecarga sobre as equipes de fiscalização e operação, que passam a atuar de forma mais estratégica.

Além disso, os operadores podem contar com modelos de simulação que ajudam no planejamento preditivo da operação para simular, por exemplo, o impacto de uma interdição de avenida ou a redução da velocidade de uma via provocada por mudanças meteorológicas.

Para o passageiro, a Sonda também investe na experiência digital com o desenvolvimento de aplicativos móveis que permitem ao cidadão consultar os horários de partida dos ônibus, planejar rotas e receber atualizações em tempo real sobre a operação.

Segundo Luiz Castanha, diretor de Smart Cities & Mobility da Sonda do Brasil, todas essas iniciativas são suportadas por plataformas de Business Intelligence e Inteligência Artificial, que permitem análise preditiva, planejamento dinâmico das operações e melhoria contínua do serviço. “Tecnologia por si só não transforma a mobilidade urbana. É preciso orquestrar gestão, operação e inovação contínua, sempre com o passageiro no centro da estratégia”, complementa.

Para isso, a tecnologia pode ser uma grande aliada dos operadores de transporte urbano ao aportar ferramentas que aumentam a eficiência operacional, reduzem custos e emissões de poluentes e, ao mesmo tempo, melhoram os serviços oferecidos ao cidadão. “É justamente com essa abordagem que a Sonda entrega hoje, na prática, o que muitos ainda anunciam como futuro: uma mobilidade urbana mais conectada, elétrica, inteligente e centrada no passageiro”, finaliza Castanha.