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Plataforma brasileira Milo usa IA para otimizar o atendimento ao cliente

Voltado a pequenas e médias agências, o Milo unifica em um só sistema a automação de atendimento no WhatsApp, criação de conteúdo por IA e  gestão de relacionamento com clientes

Plataforma brasileira Milo usa IA para otimizar o atendimento ao cliente

Com a previsão de que o mercado global de Inteligência Artificial alcance a marca de US$ 190,6 bilhões até o fim de 2025, segundo levantamento da MarketsandMarkets, a corrida por soluções inteligentes que otimizem processos e melhorem a performance das equipes está a todo vapor — e no Brasil, a plataforma Milo vem se consolidando como uma alternativa eficaz, especialmente para agências de marketing digital.

Voltado a pequenas e médias agências, o Milo unifica em um só sistema a automação de atendimento no WhatsApp, criação de conteúdo por IA e  gestão de relacionamento com clientes (CRM). Tudo isso com um foco claro: eliminar retrabalho, garantir consistência na comunicação e transformar interações em conversões reais.

A plataforma permite criar assistentes virtuais que atendem, qualificam e engajam leads de forma automatizada, respeitando o tom de voz de cada cliente

O cenário atual justifica essa aposta. Dados da McKinsey apontam que empresas que adotam IA em seus processos de atendimento e marketing conseguem reduzir custos operacionais em até 40% e aumentar a taxa de conversão de leads em até 50%, graças à personalização e à agilidade.

A plataforma permite criar assistentes virtuais que atendem, qualificam e engajam leads de forma automatizada, respeitando o tom de voz de cada cliente. Outro diferencial é o recurso “Voz da Marca”, que garante que os conteúdos gerados sigam a identidade da empresa — algo essencial para marcas que buscam escala sem perder originalidade.

“O Milo foi criado para resolver as dores reais das agências: excesso de tarefas manuais, uso de várias ferramentas desconectadas, dificuldade em manter o padrão de comunicação. Com ele, a equipe pode focar em estratégia e criatividade, enquanto a IA cuida do operacional”, afirma Lucas Thome, CEO do Milo.

Com um mercado digital cada vez mais competitivo, a eficiência virou vantagem estratégica. E segundo um estudo da Deloitte, 73% das empresas que usam IA para automatizar atendimento e marketing reportam melhora significativa na experiência do cliente.

Além disso, o Milo oferece estúdios de imagem e áudio com IA, criação de conteúdos com prompts especializados, análise de documentos e integração com equipes em tempo real — tudo isso com alto nível de segurança de dados, seguindo as diretrizes da LGPD e GDPR.

Para agências interessadas, a plataforma oferece testes gratuitos sem necessidade de cartão de crédito e atendimento consultivo para entender as necessidades de cada negócio.

 

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