Setor de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações corre para adotar a IA, diz estudo da KPMG

Uma pesquisa realizada pela KPMG apontou que, atualmente, 34% das empresas do setor de Tecnologia, Mídia e Telecomunicações (TMT) adotam, de forma parcial ou ampla, a Inteligência Artificial (IA), mas esse indicador poderá chegar a 86% nos próximos três anos, um aumento de mais de 150%. Quando questionados sobre a implementação da IA generativa, a adoção desse recurso é menor: 13% já a utilizam atualmente e 57% esperam usar nos próximos períodos. É o que apontou o “Relatório Global de IA em Finanças” (do inglês, KPMG Global AI in Finance Report).

Com relação ao nível de maturidade do setor de TMT na adoção da IA, 62% das empresas já estão implementando a tecnologia, 23% estão liderando e 15% estão na fase inicial. Além disso, as empresas da área investem atualmente 8,5% do orçamento em IA. Nos próximos três anos, esse aporte deverá chegar a 8,6%.

“As equipes financeiras estão investindo em uma combinação de tecnologias de Inteligência Artificial, mas o maior valor percebido vem de recursos avançados, como aprendizado de máquina e IA generativa. De forma geral, o setor planeja dar passos largos rumo à adoção dessas ferramentas nos próximos anos trabalhando em parceria com as áreas de tecnologia, engenharia e marketing, porque elas serão responsáveis pelo aumento de ações inovadoras, ampliação das experiências hiper personalizadas, implementação de autonomicidade nas redes e aprimoramento do relacionamento com clientes”, avalia Felipe Catharino, sócio-diretor líder do segmento de Tecnologia da KPMG no Brasil.

Quando questionados sobre barreiras para adoção da IA nas empresas, os executivos disseram que a principal delas era a vulnerabilidade em segurança e privacidade de dados (61%), seguida pela falta de habilidades e conhecimentos em tecnologia (53%) e dificuldade em coletar dados relevantes e consistentes (50%). Apesar dos obstáculos, o levantamento mostrou que foi registrado 31% no Retorno Sobre Investimentos (ROI) em IA no setor.

“As empresas estão recorrendo à IA em vários aspectos das suas áreas financeiras. Os resultados da pesquisa indicam que a contabilidade e o planejamento financeiro foram os departamentos que mais tiveram avanços na implementação e no uso desta tecnologia, principalmente, devido aos potenciais benefícios que ela traz para muitas das atividades desenvolvidas, que podem ir desde o aprimoramento do processamento de dados e de relatórios financeiros até análise preditiva em tempo real”, diz Rodrigo Gonzalez, sócio-líder de Tecnologia e Inovação para Auditoria da KPMG no Brasil.