Microsoft lança assistente de IA de voz unificado para o setor de Saúde

A Microsoft anunciou o lançamento do Microsoft Dragon Copilot, seu primeiro assistente de IA para fluxo de trabalho clínico, que reúne os recursos confiáveis de ditado de voz em linguagem natural do DMO com os recursos de escuta ambiente do DAX, IA generativa ajustada e proteções adaptadas à Saúde. Parte do Microsoft Cloud for Healthcare, o Dragon Copilot é construído em uma arquitetura moderna e segura, que permite que as organizações ofereçam experiências e resultados aprimorados em ambientes de atendimento para provedores e pacientes.

Segundo informações, o esgotamento clínico nos EUA caiu de 53% em 2023 para 48% em 2024, em parte devido aos avanços tecnológicos. No entanto, com o envelhecimento da população e o esgotamento persistente sentido em toda a profissão, projeta-se uma escassez significativa de mão de obra nos EUA. Em resposta, os sistemas de Saúde estão adotando a IA para simplificar as tarefas administrativas, melhorar o acesso aos cuidados e permitir insights clínicos mais rápidos para melhorar os cuidados de saúde globalmente.

“Na Microsoft, acreditamos há muito tempo que a IA tem o incrível potencial de liberar os médicos de grande parte da carga administrativa na área da Saúde e permitir que eles se concentrem novamente no cuidado dos pacientes”, disse Joe Petro, vice-presidente corporativo de Soluções e Plataformas de Saúde e Ciências da Vida da Microsoft. “Com o lançamento do nosso Dragon Copilot, estamos introduzindo a primeira experiência unificada de IA de voz no mercado, com base em nossa experiência confiável de décadas que melhorou consistentemente o bem-estar do provedor e melhorou os resultados clínicos e financeiros para as organizações provedoras e os pacientes que atendem”, completou.

O Dragon Copilot combina os recursos de fala do DMO, que ajudaram os médicos a documentar bilhões de registros de pacientes, e a tecnologia de IA ambiente do DAX, que auxiliou mais de 3 milhões de conversas de pacientes em 600 organizações de Saúde somente no mês passado. Com esses recursos de IA ambiental, as organizações já obtiveram resultados significativos, com os médicos relatando cinco minutos economizados por encontro, 70% dos médicos relatando sentimentos reduzidos de esgotamento e fadiga, 62% dos médicos afirmando que são menos propensos a deixar sua organização, enquanto 93% dos pacientes relatam uma melhor experiência geral.

Os principais recursos do Dragon Copilot permitem que médicos e outros prestadores de cuidados em todas as especialidades:

Simplifique a documentação: os médicos podem aproveitar a criação de notas ambientais multilíngues, tarefas automatizadas e suporte multilíngue, estilo e formatação personalizados, recursos de ditado de linguagem natural, memorandos de fala, edição, textos personalizados, modelos, prompts de IA e muito mais em uma única interface de usuário.

Informações de superfície: a funcionalidade de assistente de IA incorporada permite que os médicos realizem pesquisas de informações médicas de uso geral de fontes de conteúdo confiáveis.

Automatize tarefas: os novos recursos permitem que os médicos automatizem tarefas importantes, como pedidos de conversação, resumos de notas e evidências clínicas, cartas de referência e resumos pós-visita, em um espaço de trabalho centralizado.

Benefícios

Os médicos que trabalham em ambulatórios, internações, departamentos de emergência e outros ambientes de atendimento se beneficiarão dos recursos de fala e ambiente rápidos, precisos, seguros e intuitivos do Dragon Copilot para documentar cuidados, navegar em fluxos de trabalho de registros eletrônicos de saúde (EHR) e executar outras tarefas administrativas. O Dragon Copilot estará disponível nos EUA e Canadá em maio, seguido pelo Reino Unido, Alemanha, França e Holanda. A Microsoft também está comprometida em trazer uma nova experiência Dragon para outros mercados importantes usando o Dragon Medical hoje.

Com o extenso ecossistema de parceiros do setor de Saúde da Microsoft, as organizações da área podem obter mais valor do Dragon Copilot acessando novas soluções e ofertas integradas. Esses parceiros incluem os principais provedores de EHR, fornecedores independentes de software, integradores de sistemas e provedores de serviços em nuvem, cada um desempenhando um papel único em permitir que as organizações forneçam resultados significativos usando a solução Dragon Copilot.

Os novos recursos do Dragon são construídos em um patrimônio de dados seguro e incorporam proteções clínicas, de bate-papo e de conformidade específicas para serviços de Saúde para resultados de IA precisos e seguros. Eles também se alinham aos princípios de IA responsável da Microsoft para ajudar a orientar o desenvolvimento e o uso da IA – transparência, confiabilidade e segurança, justiça, inclusão, responsabilidade, privacidade e segurança. Continuamos comprometidos em desenvolver IA responsável por design e garantir que essas tecnologias impactem positivamente o ecossistema de saúde e a sociedade em geral e compartilharemos nossos aprendizados nessa jornada com nossos clientes.