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IA conversacional da WeClever é remodelada para responder em áudios

O lançamento traz interação via Whatsapp mais personalizada ao permitir que empresas possam responder em áudio, criando novas conexões com seus clientes

Por Redação em 10 de dezembro de 2024 - 7:58 am

IA conversacional da WeClever é remodelada para responder em áudios

A comunicação por áudio já é bastante utilizada pelas pessoas, pois permite transmitir informações de maneira mais rápida do que a escrita, e pode criar ainda uma sensação de proximidade, gerando mais conexão. Segundo informações apresentadas por Mark Zuckerberg no evento Meta Conversations 2024, o Brasil é o país que mais envia mensagens de áudio no WhatsApp, com um volume quatro vezes maior do que a média global. Depois de lançar seu próprio agente de IA – que também interpreta áudio e imagem – e anunciar auditoria automatizada – que analisa a qualidade das conversas em tempo real antecipando possíveis problemas, garantindo conformidade e segurança -, a WeClever segue seu pioneirismo e traz para o mercado uma IA capaz de enviar respostas em áudio.

Entre os Dados apresentados no Meta Conversations 2024, está que 75% dos adultos brasileiros utilizam o aplicativo para interagir com empresas pelo menos uma vez por semana, destacando o uso frequente do WhatsApp como ferramenta de comunicação pessoal e profissional

A atualização que agora responde em áudio as conversas em Whatsapp durante o atendimento ao cliente, torna essa interação mais personalizada e acessível, além de melhorar a experiência do cliente e contribuir para o aumento de conversões.

“Entre os Dados apresentados no Meta Conversations 2024, está que 75% dos adultos brasileiros utilizam o aplicativo para interagir com empresas pelo menos uma vez por semana, destacando o uso frequente do WhatsApp como ferramenta de comunicação pessoal e profissional”, relata Otávio Limão, CPO e co-fundador da WeClever.

Sobre a WeClever
A WeClever é uma plataforma que ajuda as empresas a automatizar conversas no WhatsApp e a realizar auditoria de 100% das operações de atendimento, potencializando os resultados e melhorando a experiência do cliente.

dados IA conversacional da WeClever Mark Zuckerberg Meta Conversations 2024 Otávio Limão

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