Vonage e SAP colaboram para desenvolver inovações alimentadas por GenAI

A Vonage, empresa global de comunicações em Nuvem e parte da Ericsson, anunciou neta terça-feira (10/9) uma nova colaboração com a SAP SE focada na exploração de casos de uso de IA generativa e NextGen usando a plataforma Application Programming Interface (API) da Vonage e SAP Business AI. Como parte da colaboração, a Vonage fornecerá à SAP acesso às APIs de rede da Vonage da Plataforma de Comunicações como Serviço (CPaaS), incluindo qualidade sob demanda (QoD), localização do dispositivo e verificação de número.

A API QoD permite que as empresas ofereçam experiências excepcionais em tempo real, desde realidade estendida até suporte a veículos autônomos e experiências de transmissão aprimoradas, servindo como base para maior satisfação do usuário. Por meio do uso das APIs da Vonage, a SAP pode usar a localização do dispositivo junto com as APIs de verificação de número para fornecer uma experiência de autenticação para seus clientes para ajudar a mitigar o risco de fraude, enquanto as APIs de localização do dispositivo, juntamente com a IoT, podem ajudar a aprimorar o rastreamento, rastreamento e rastreamento de ativos e o gerenciamento de frota usando dados de localização baseados em rede.

A Vonage planeja trabalhar com a SAP em inovações de ponta que combinam IA generativa e serviços imersivos no SAP Business Technology Platform (SAP BTP) com as APIs de rede da Vonage, que podem ajudar a melhorar as experiências com QoD para apoiar a sustentabilidade por meio de tecnologias avançadas, visualização aprimorada de dados e treinamento em realidade aumentada. A análise imersiva pode ser usada para aproveitar os dados da rede para fornecer insights mais profundos, entender e fortalecer a tomada de decisões baseada em dados.

“Estamos muito satisfeitos em fazer parceria com a Vonage para revolucionar o uso do SAP Business AI em todo o cenário de APIs. Essa colaboração abre um mundo de possibilidades para desenvolvedores e empresas, capacitando-os a inovar e ter sucesso como nunca antes. Nossa parceria não é apenas sobre inovação de IA generativa de ponta, mas sobre redefinir o futuro, com integração e transformação de API de rede. Juntos, trazemos uma combinação de experiência, tecnologia de última geração e uma visão compartilhada em relação ao valor do cliente”, disse Michael Ameling, vice-presidente executivo e diretor de produtos da SAP Business Technology Platform.

“Estamos entusiasmados em anunciar nossa parceria com a SAP para potencializar novos recursos inovadores com APIs de comunicação e rede juntamente com o SAP Business AI. Com as crescentes demandas das expectativas dos clientes, as empresas precisam mudar sua abordagem para projetar e fornecer experiências de engajamento mais seguras e aprimoradas para seus clientes e funcionários e se tornarem organizações orientadas por dados prontas para o sucesso – e precisam fazer isso com mais rapidez e facilidade do que antes. Juntos, pretendemos disponibilizar novos recursos que possam ajudar os desenvolvedores a criar novos aplicativos para as empresas reimaginarem seus negócios, melhorarem as experiências do cliente e criarem novos recursos de comunicação e engajamento”, comentou Seckin Arikan, chefe da unidade de negócios API da Vonage.

A plataforma de comunicações como serviço (CPaaS) da Vonage é uma plataforma madura que torna mais fácil para uma comunidade de mais de 1,6 milhão de desenvolvedores incorporar recursos de comunicação em aplicativos, sistemas e fluxos de trabalho por meio de APIs de comunicação. A Vonage oferece um conjunto abrangente de APIs de comunicação, incluindo voz, vídeo, mensagens e verificação, bem como um portfólio de componentes programáveis com capacidade de IA, Low-code/No-code que aceleram e simplificam o desenvolvimento de aplicativos.

Com a liderança de rede móvel da Ericsson, essa plataforma pode ser estendida para permitir que os desenvolvedores criem aplicativos avançados seguros, confiáveis e inovadores, expondo os recursos 5G como APIs de rede, incluindo SIM Swap, Status do Dispositivo e Verificação de Número para combater fraudes, bem como Verificação de Localização do Dispositivo e Qualidade sob Demanda, juntamente com recursos de rede adicionais para abordar a conectividade aprimorada e o envolvimento aprimorado para atender às necessidades dos clientes corporativos.