Gastos com IA somarão US$ 632 bi até 2028, estima estudo da IDC

Os gastos mundiais com Inteligência Artificial (IA), incluindo aplicativos habilitados para IA, infraestrutura e serviços relacionados de TI e negócios, mais que dobrarão até 2028, quando deverão atingir US$ 632 bilhões, de acordo com uma nova previsão do Guia Mundial de Gastos com IA e IA Generativa da International Data Corporation (IDC). A rápida incorporação da IA, e da IA generativa (GenAI) em particular, em uma ampla gama de produtos resultará em uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 29% durante o período de previsão de 2024-2028.

“As transformações baseadas em IA proporcionaram resultados de negócios tangíveis e valor para organizações em todo o mundo e estão construindo suas estratégias de IA em torno da experiência do funcionário, envolvimento do cliente, processo de negócios e inovações do setor”, disse Ritu Jyoti, vice-presidente do grupo e gerente-geral de IA e Pesquisa de Dados da IDC. “Com inovações desenfreadas em ferramentas e tecnologias de IA confiáveis e melhor harmonização da interação entre humanos e máquinas, as barreiras à adoção de IA em escala continuarão a diminuir”,completou.

Embora o GenAI tenha capturado a atenção do mundo nos últimos 18 meses, os gastos com soluções GenAI serão menores do que o total combinado de todos os outros aplicativos de IA, como aprendizado de máquina, aprendizado profundo e reconhecimento automático de fala e processamento de linguagem natural. No entanto, o rápido crescimento dos investimentos em GenAI permitirá que a categoria supere o mercado geral de IA com um CAGR de cinco anos de 59,2%. Até o final da previsão, a IDC espera que os gastos com GenAI cheguem a US$ 202 bilhões, representando 32% dos gastos gerais com IA.

O software será a maior categoria de gastos com tecnologia, representando mais da metade do mercado geral de IA na maior parte da previsão. Dois terços de todos os gastos com software irão para aplicativos habilitados para IA e plataformas de Inteligência Artificial, enquanto o restante irá para desenvolvimento e implantação de aplicativos de IA e software de infraestrutura de sistema de IA. Os gastos com hardware de IA, incluindo servidores, armazenamento e Infraestrutura como Serviço (IaaS), serão a segunda maior categoria de gastos com tecnologia. Os serviços de TI e negócios terão uma taxa de crescimento um pouco mais rápida do que o hardware, com um CAGR de 24,3%. Em comparação, o software de IA terá um CAGR de cinco anos de 33,9%.

O setor que mais deve gastar em soluções de IA no período de previsão de 2024-2028 é o de serviços financeiros. Com o setor bancário liderando o caminho, o setor de serviços financeiros será responsável por mais de 20% de todos os gastos com IA. Os próximos maiores setores de gastos com IA são software e serviços de informação e varejo. Combinados, esses três setores fornecerão cerca de 45% de todos os gastos com IA nos próximos cinco anos. Os setores que terão o crescimento mais rápido dos gastos com IA são Serviços Empresariais e Pessoais (32,8% CAGR) e Transporte e Lazer (31,7% CAGR). Além disso, prevê-se que 17 dos 27 setores incluídos no Guia de Gastos tenham CAGRs de cinco anos superiores a 30%.

O provisionamento de infraestrutura de IA será o principal caso de uso para soluções de IA na maior parte da previsão. No entanto, com a taxa de crescimento projetada mais lenta entre os casos de uso incluídos no Guia de Gastos (14,7% CAGR) devido ao investimento inicial dos provedores de serviços, a IDC espera que vários outros casos de uso o alcancem ou ultrapassem até 2028. Esses casos de uso incluem Análise e Investigação de Fraude Aumentada e Atendimento ao Cliente e Autoatendimento habilitados para IA. Os casos de uso que terão o crescimento mais rápido dos gastos serão o Processamento Aumentado de Sinistros (35,8% CAGR) e o Comércio Digital (33,2% CAGR). Trinta dos 42 casos de uso de IA identificados no Guia de Gastos devem ter CAGRs de cinco anos superiores a 30%.

“Estamos entusiasmados em lançar uma nova versão do Guia Mundial de Gastos com IA e IA Generativa da IDC com todos os novos casos de uso de IA alinhados às funções da linha de negócios (LoB) e fornecendo uma visão GenAI/Rest of AI e do setor de cada caso de uso”, disse Karen Massey, diretora de Pesquisa de Dados e Análises da IDC. “Embora os casos de uso de IA específicos do setor se aproximem de 27% do gasto total até o final do período de previsão, as funções de negócios que a IDC espera que vejam um investimento acelerado em IA são atendimento ao cliente, operações de TI e vendas”, observou.

Os gastos com IA nos Estados Unidos chegarão a US$ 336 bilhões em 2028, tornando-se a maior região geográfica para investimento em IA e respondendo por mais da metade de todos os gastos com IA durante o período de previsão. Os gastos com GenAI nos EUA estão previstos em US$ 108 bilhões em 2028. A Europa Ocidental será a segunda maior região em gastos com IA, seguida pela China e Ásia/Pacífico (excluindo Japão e China).