Propay: empresas investem em programas de formação para terem líderes mais qualificados

No mundo contemporâneo, onde as mudanças ocorrem em um ritmo acelerado e as demandas sociais e econômicas tornam-se cada vez mais complexas, a liderança eficaz surge como um fator crucial para o sucesso de empresas ao redor do país. No entanto, liderar é uma competência que precisa ser cultivada e desenvolvida. É necessário capacitar os profissionais para os desafios cotidianos.

Dados da Deloitte apontam que 70% do engajamento de um time depende do seu líder direto. E oito em cada dez colaboradores pedem demissão devido ao líder, segundo pesquisa da Michael Page. Assim, a capacitação de líderes se revela essencial não apenas para o crescimento individual, mas, sobretudo, para a sustentabilidade de um futuro mais colaborativo e inovador.

“Em muitas empresas o movimento de promoção dos profissionais é feito de maneira errônea, pois acaba-se promovendo excelentes colaboradores operacionais, mas sem competências à liderança. Assim é perdido um ótimo profissional e ganhado um líder ruim. Isso é muito comum, principalmente quando as organizações não têm tempo hábil e nem um programa de desenvolvimento e sucessão”, diz Samantha Salese, líder de Gente e Gestão na Propay, empresa de serviços e tecnologia para RH.

A importância da capacitação de lideranças
Uma pesquisa desenvolvida por Josh Bersin, entrevistou cerca de oito mil profissionais de recursos humanos para identificar as competências que têm maior impacto no crescimento das organizações. Os Dados mostraram que entre as principais habilidades estão o desenvolvimento de lideranças, a gestão da mudança e comunicação, e o design organizacional.

O estudo revela que as empresas com excelentes práticas de desenvolvimento de liderança possuem três vezes mais chances de encantar os clientes e ultrapassar as metas financeiras; são 17 vezes mais propensas a serem consideradas um ótimo lugar para trabalhar e possuem cinco vezes mais chances de se adaptarem bem às mudanças.

O cenário mostra que líderes capacitados são aqueles que conseguem navegar por questões de alta complexidade com tranquilidade, guiando equipes com clareza e adaptabilidade. Além disso, a capacitação de líderes promove um ambiente de empoderamento dentro das equipes. Profissionais que recebem treinamento adequado aprendem a valorizar a diversidade de opiniões, a fomentar um ambiente inclusivo e a encorajar a colaboração. Samantha destaca que quando os membros da equipe se sentem valorizados e ouvidos, eles tendem a se comprometer mais com os objetivos da organização, resultando em produtividade e engajamento muito maiores.

“De maneira geral, a capacitação de lideranças é importante para manter o grupo unido, principalmente colaboradores em posição tática, conectada com a estratégia da organização. É muito importante ter um líder engajado com os objetivos comuns e concedendo apoio e influência aos seus diretos. O profissional reflete sob o time, e se uma empresa quer ter bons resultados, precisa ter a linha tática preparada, alinhada com o propósito e pronta a desenvolver e estimular os liderados”, comenta a executiva.

Case de sucesso
Na Propay, o time de Gente e Gestão, liderado por Samantha, identificou a necessidade de treinar os líderes, conforme observaram as mudanças do mercado. A empresa criou o PDL – Programa de Desenvolvimento de Líder, que contempla uma formação pré- liderança, onde futuros líderes podem ser identificados. Para isso, são realizadas avaliações nos profissionais operacionais que tenham pelo menos 12 meses de atuação na organização. Estes devem possuir um perfil comportamental adequado para a possível liderança e com bons resultados na cadeira atual. Os bem avaliados, participam do programa e podem ser promovidos, de acordo com as oportunidades disponibilizadas. Além disso, aos líderes que já estão em atuação são gerados materiais e insights para o autoconhecimento, desenvolvimentos comportamentais e ferramentas de gestão.

“As ações aplicadas na companhia desde 2021 envolvem workshops anuais de maneira presencial, e capacitações quinzenais através do programa Blindagem de Líderes de maneira híbrida, e virtualmente através dos cursos EaD de nossa universidade corporativa. Nós olhamos para diversos aspectos como o desenvolvimento pessoal e profissional, comportamental e técnico. Com isso, observamos um impacto positivo comprovado por meio das avaliações de reações, impactando a gestão dos times”, destacou Salese.

Resultados a longo prazo
A capacitação de líderes é importante para o desenvolvimento de uma cultura organizacional saudável. Colaboradores treinados entendem a importância de estabelecer uma comunicação clara e transparente. Uma cultura organizacional forte, liderada por pessoas capacitadas, não apenas retém talentos, mas também atrai novos profissionais que desejam fazer parte de um ambiente positivo e estimulante.

Colaboradores que passam por programas de capacitação adquirem aptidões essenciais, como empatia, resiliência e gestão de conflitos. Lideranças empáticas não apenas ajudam a construir relacionamentos mais sólidos e duradouros dentro das equipes, mas também estabelecem um ambiente onde todos se sentem seguros para se expressar e compartilhar preocupações.

“De maneira geral, acreditamos fortemente que pessoas certas somadas a processos adequados proporcionam resultados positivos para qualquer corporação. A camada tática de líderes é extremamente importante para a conquista desses resultados; são eles que absorvem o que se espera estrategicamente da companhia e concedem os estímulos certos para a camada operacional. Temos observado isso aqui na Propay. Quanto mais subsídio e apoio uma organização conceder, melhores serão seus retornos”, finaliza a executiva.

Em um mundo em constante mudança, o mercado precisa de líderes capazes de enfrentar desafios com inteligência, compaixão e ética. Ao investir no desenvolvimento desses profissionais, as empresas estão, na verdade, investindo em um futuro mais sustentável, colaborativo e inovador, onde todos tenham a oportunidade de prosperar. A liderança se mostra uma arte que pode e deve ser ensinada, moldando a próxima geração para a sociedade que se deseja construir.