Seidor anuncia solução em IA 

Identificar as oportunidades mais promissoras para aplicar a Inteligência Artificial Generativa, visando aprimorar a eficiência e qualidade das operações. Essa vem sendo a estratégia da Seidor, multinacional dedicada ao fornecimento de soluções tecnológicas e parceira da SAP, que acaba de lançar a Orion by Seidor, uma solução revolucionária projetada para ser integrada em qualquer necessidade do negócio. Com o novo produto, a empresa tem como meta prospectar 300 clientes até o fim deste ano, representando um market share de 30% nos próximos anos.

Desenvolvida para atender às necessidades específicas dos clientes e se adaptar dinamicamente às tendências do mercado, Orion é uma solução avançada de Inteligência Artificial, que oferece excelência e inovação contínua. O produto possibilita a automação, segurança, personalização detalhada de Dados e engenharia de prompt para a criação de personas, bem como disponibiliza a possibilidade de criar chatbot’s para diversas finalidades, incluindo atendimento ao cliente, vendas, suporte técnico e assistência interna. Além disso, apresenta o modelo de “IA as a Service”, permitindo a integração de Inteligência Artificial em qualquer sistema ou plataforma, transformando-os em soluções altamente eficazes e adaptáveis.

Na prática, a solução pode ser como um assistente AI, um colaborador digital ou um consultor de negócios e técnicos. Além desses aspectos, a ferramenta conta com os seguintes diferenciais: criação de personas, ou seja, a partir da necessidade é criada toda uma estrutura de prompt, arquivos para base de conhecimento, integrações com qualquer sistema e plataforma, e por último, a criação de habilidades, em que é possível criar um fluxo de processos que permite que em cada etapa seja configurada uma atividade com a possibilidade de adicionar novas bases de conhecimento, novos prompts, textos fixos, integrações, envio de e-mail, WhatsApp e outras funções.

A criação da solução veio ao encontro do atual desafio do mercado, que busca aplicar processos que reduzam custos operacionais, melhorem a qualidade do produto e serviço, personalize a relação com clientes e colaboradores e ampliem a capacidade produtiva, maximizando, assim, os resultados. E, levando em conta que, segundo dados da IBM, 80% dos CEOs acreditam que a IA é crucial para o futuro dos seus negócios, a Seidor oferece suporte aos seus clientes, desde a identificação de onde pode ser adotada até a implementação de soluções, explorando seu potencial para revolucionar setores, redefinir experiências dos usuários e levar as empresas a novos patamares de eficiência e crescimento.

Segundo Oldack Coutinho, líder de inovação da Seidor Brasil, mais do que uma solução de IA, a Orion agrega no conhecimento de cada negócio. “A Inteligência Artificial Generativa vem promovendo um salto disruptivo no mercado. Por isso, estamos ofertando para as empresas uma solução que atua de forma direcionada, ajudando no crescimento e destaque da organização, frente a um cenário global cada vez mais orientado pela inovação”, diz.

Compartilhando o mesmo sentimento, está Raphael Martins, líder de IA na Seidor Brasil. “Entendemos que investir em tecnologia deixou de ser, há muito tempo, um diferencial e, em se tratando da Inteligência Artificial, esse é um recurso crucial para garantir a sobrevivência de cada negócio. Com a IA da Seidor, estamos ajudando a promover a inovação, aproveitando as oportunidades para construir um futuro inteligente”, enfatiza.

Cabe destacar que a Orion by Seidor integra o portfólio de expertise da empresa, que já conta com as seguintes soluções: Business.AI, porta de entrada para transformar o panorama dos negócios com Inteligência Artificial; Consulting.AI, que utiliza as mais avançadas ferramentas do mercado para desbloquear o potencial máximo da operação, elabora imersões de AI para que os clientes entendam tudo sobre AI e onde ela pode ser aplicada; Platform.AI, o market place de AI responsável por centralizar as aplicações de IA criadas e comercializadas; e AI Revolution Report, relatório capaz de fornecer informações sobre onde é possível aplicar a tecnologia na empresa de uma forma personalizada, analisando as atuais necessidades e tendências da indústria.

Com a nova solução, a Seidor mantém elevadas suas expectativas. “A Orion by Seidor é mais uma importante ação da nossa empresa que visa contribuir efetivamente no mercado com as melhores práticas. Agora, nossos clientes também contarão com mais essa ferramenta no nosso catálogo, a qual temos a certeza de que fará a diferença para cada usuário”, finaliza Coutinho.