Modelos operacionais de dados e análises em transformação pela IA, diz Gartner

De acordo com uma nova pesquisa do Gartner, 61% das organizações estão sendo forçadas a evoluir ou repensar seu modelo operacional de dados e análises (D&A) por causa do impacto das tecnologias disruptivas de Inteligência Artificial (IA). A pesquisa anual Gartner Chief Data & Analytics Officer (CDAO) foi realizada de setembro a novembro de 2023 com 479 diretores de dados e análises, diretores de dados (CDO) e diretores de análise (CAO) em todo o mundo.

“Respondendo à rápida evolução das tecnologias de D&A e IA, os CDAOs não estão perdendo tempo em fazer mudanças em seu modelo operacional”, disse Alan D. Duncan, Distinguished VP Analyst do Gartner. Os CDAOs estão fazendo isso para apoiar a inovação orientada por dados e acelerar a agilidade organizacional, com a governança de dados no centro”, comentou.

Quando questionados sobre as mudanças que os CDAOs precisam fazer em seu modelo operacional de D&A para serem adequados ao propósito atual e futuro, 38% dos executivos de dados disseram que sua arquitetura de D&A será revisada nos próximos 12-18 meses. Vinte e nove por cento dos entrevistados disseram que vão reformular a forma como gerenciam ativos de dados e adotam e aplicam políticas, práticas e padrões de governança.

“Embora a gestão do modelo operacional de D&A de sua organização esteja aumentando ano após ano, nenhum outro papel além do CDAO tem a responsabilidade de muitos dos principais facilitadores da IA, que incluem governança de dados, ética de D&A e alfabetização de dados e IA”, disse Duncan. “O escopo de responsabilidades do papel da CDAO também se expandiu à medida que as restrições orçamentárias e de recursos se tornam ainda mais um problema”, observou.

Entre as principais responsabilidades do CDAO estão a gestão da estratégia de D&A (74%) e a governança de D&A (68%). Ser responsável pela IA também está no topo da agenda do CDAO. A pesquisa descobriu que 49% dos CDAOs disseram que a IA generativa (GenAI) está dentro de seu escopo de responsabilidades primárias. A IA está dentro do escopo de 58% dos CDAOs, o que representa um aumento de 34% em 2023.

CDAOs negociam a forma como o D&A é financiado

A expansão das responsabilidades implica um custo significativo para os CDAOs. Entre os CDAOs que relatam um aumento ano a ano no financiamento de suas funções, 46% ainda relatam a restrição orçamentária como um desafio. “Os CDAOs que apresentam melhores casos de negócios para os CFOs, recebem financiamento melhor e mais rápido para suas iniciativas de D&A. Eles também ganham maior adesão dos executivos”, disse Duncan.

Os CDAOs devem explicar ao CFO como qualquer mudança nos modelos de financiamento de D&A se alinha à proporção de propostas de valor de D&A como utilidade, facilitador ou impulsionador da organização. “No entanto, apenas 49% dos CDAOs pesquisados estabeleceram métricas orientadas a resultados de negócios que permitem que as partes interessadas rastreiem o valor de D&A. Além disso, 34% não estabeleceram métricas de resultados de negócios para D&A”, disse Duncan.

Os CDAOs precisam aumentar seu poder e influência para fazer as coisas acontecerem. Eles também devem entender as alavancas de valor e os pontos problemáticos da organização de ponta a ponta para mostrar seu valor ao conselho. “Caso contrário, até 2026, 75% dos CDAOs que não conseguirem fazer da influência e do impacto mensurável em toda a organização sua principal prioridade, serão assimilados às funções de tecnologia”, finalizou Duncan.