Executivos do setor financeiro apontam prioridades de investimentos da área de TI

A Rimini Street Brasil realizou, no segundo semestre de 2023, um levantamento com executivos de TI de empresas do setor financeiro no Brasil a fim de mapear as principais prioridades de investimento da área de tecnologia. Foram consultados executivos de 111 empresas dos mais variados portes, desde startups e fintechs a grandes bancos e seguradoras.

Projetos de desenvolvimento e customização de software foram o item mais citado como sendo de alta prioridade de investimento, de acordo com 71% dos respondentes. Na sequência, foram citadas  modernização ou ampliação da infraestrutura de TI (63%) e implementação ou upgrade de software e/ou Appliances de cibersegurança (também 63%).

Integração de sistemas e o combo BI, Analytics e Big Data foram apontados por 57% dos entrevistados como sendo projetos de alta prioridade para a área de TI. O levantamento sinalizou ainda a prioridade das organizações em projetos relacionados a ERP (compra, substituição de módulos, customização): a maioria delas tem isso como uma prioridade média ou baixa (57%). Apenas um quarto dos respondentes afirmou que esse é um item de alta prioridade. Para 18%, é um tópico que não está entre as prioridades de investimento.

O levantamento questionou ainda se a migração de CAPEX para OPEX da infraestrutura de TI era prioritária, e 22% afirmaram que o item é de alta prioridade.

“A área de TI das instituições financeiras que atuam no Brasil é uma das mais avançadas e inovadoras do mundo. O desafio está justamente em reduzir os custos da TI, mas sem abrir mão de crescimento e lucratividade, que são essenciais para o desenvolvimento do negócio”, comenta a diretora-presidente da Rimini Street na América Latina, Edenize Maron. “É necessário garantir a segurança e total confiabilidade dos sistemas de missão crítica para que não haja interrupção da prestação de serviço nas Instituições Financeiras. Ao mesmo tempo, é preciso otimizar o direcionamento de recursos para o lado estratégico de suas tecnologias, levando à inovação máxima e crescimento”.

Segundo uma pesquisa da Febraban feita em 2023,  o número de transações registradas pelas instituições bancárias totalizou 163,3 bilhões de movimentações. Este resultado é o maior já registrado na série histórica de transações, sendo influenciado principalmente pelo desempenho do mobile banking, que teve alta de 54% no número de operações realizadas pelos clientes, com quase 8 em cada 10 transações bancárias sendo feitas em Canais digitais, como o mobile banking e internet banking.

“Os resultados reforçam que a cada ano temos mais adesões de brasileiros pelos Canais digitais, demonstrando a inovação, segurança, acessibilidade e confiabilidade destes meios nas transações bancárias do dia a dia. Os bancos tornaram mais democrático o acesso aos serviços financeiros, estão mais próximos de seus clientes, fruto de um robusto investimento em tecnologia feito anualmente”, avalia Isaac Sidney, presidente da Febraban.