TD Synnex apresenta nova plataforma de comércio eletrônico imersiva

A TD Synnex, distribuidora global e agregador de soluções para o ecossistema de TI, relançou sua plataforma de comércio eletrônico MyShop para parceiros da indústria nos EUA com diversas melhorias e atualizações, incluindo recursos de comércio virtual (v-commerce) e Inteligência Artificial (IA). Posteriormente, a iniciativa poderá ser ampliada para outros mercados.

“A jornada do comprador evoluiu significativamente nos últimos anos, com um foco muito maior no autoatendimento e em experiências customizadas. Os revendedores precisam atender a essas expectativas e evoluir com essas demandas”, disse Bob Stegner, vice-presidente sênior de Marketing de Soluções Tecnológicas para a América do Norte da distribuidora. “A TD Synnex está comemorando 10 anos apoiando o envolvimento e as conversões do usuário final com recursos inovadores disponíveis apenas na plataforma de e-commerce MyShop”,completou.

O relançamento da plataforma de e-commerce MyShop inclui desenvolvimentos de última geração. Uma dessas melhorias é uma experiência de v-commerce que utiliza tecnologia de Realidade Virtual e Aumentada para oferecer uma experiência de compra imersiva em 3D para vários produtos, serviços e soluções.

Novos recursos de IA foram implementados para atender ao cenário de comércio eletrônico em rápida expansão. Esta solução de IA personalizada transforma um chatbot típico em uma extensão da experiência de domínio da organização. À medida que os clientes interagem com este assistente de compras baseado em IA, ele se torna apto adescobrir preferências e necessidades, proporcionando uma experiência de compra mais personalizada.

O MyShop também oferece soluções personalizadas e configuradores de produtos, permitindo aos usuários personalizar os componentes de uma solução ou recursos de um produto para que o resultado final configurado atenda às suas necessidades de negócios.

Recursos e melhorias adicionais incluem:

– Integração total do portfólio combinado TD Synnex.

– Adicionados recursos de relatórios, dados e análises.

– Funcionalidade e recursos de pesquisa aprimorados.

– Capacidades de integração direta no CRM ou ERP do parceiro.

– Lojas específicas de fornecedores, integrando perfeitamente portfólios de produtos em uma experiência integrada.

– Recursos de Punchout personalizados para agilizar o processo de aquisição.

Lançado originalmente há quase 10 anos, o MyShop transformou a maneira como revendedores de qualquer tamanho podiam oferecer aos clientes a oportunidade de navegar em catálogos de produtos, solicitar orçamentos ou fazer uma compra, tudo isso realizado no site do revendedor e em seu ambiente online.

“O MyShop foi originalmente criado para ajudar pequenas e médias empresas e outras organizações a desenvolver uma loja virtual de comércio eletrônico sofisticada, sem os custos e mão de obra adicionais normalmente associados a tais projetos usando vários terceiros”, acrescentou Stegner. “Hoje, fornecemos soluções para qualquer organização atender às demandas em constante mudança do mercado de comércio eletrônico de maneira eficiente e eficaz. O MyShop não é apenas um site, é uma porta de entrada para o futuro das compras no comércio eletrônico”, finalizou.

Serviço
www.tdsynnex.com