ERP Oracle NetSuite terá aprendizado guiado para capacitar usuários

Para ajudar os clientes a maximizar o valor do pacote e acelerar a adoção, a Oracle NetSuite anunciou o NetSuite Guided Learning, que estará disponível em 27 idiomas para todos os clientes do NetSuite no próximo ano. NetSuite Guided Learning fornece orientação passo a passo incorporada no NetSuite para ajudar a educar os usuários sobre a funcionalidade e os recursos do sistema. Disponível para todos os clientes licenciados do NetSuite sem custo adicional, os guias de aprendizado contextual ajudam as empresas a aproveitar todos os recursos do pacote e reduzir o tempo gasto em treinamento.

“Para maximizar totalmente os investimentos em software e se adaptar às necessidades em evolução, as empresas devem oferecer aos funcionários oportunidades de aprendizado contínuo. Isso requer recursos especializados de treinamento e suporte que sejam acessíveis, convenientes e compreensíveis – todos os quais podem não estar disponíveis internamente”, disse David Rodman, vice-presidente sênior de Customer Success da Oracle NetSuite. “A NetSuite continua comprometida em expandir o suporte de aprendizado contínuo para nossos clientes para ajudar a administrar melhor seus negócios. Seja integrando novos usuários ou adotando mais recursos, o NetSuite Guided Learning oferece aos clientes acesso imediato a recursos que permitem que os funcionários desenvolvam suas habilidades”, comentou.

NetSuite Guided Learning inclui os seguintes guias:

Guias baseados em função: esses guias introdutórios oferecem recursos específicos de função para ajudar os usuários a aprender sobre seu painel e guias disponíveis. Por exemplo, um usuário com uma função na equipe de vendas pode saber mais sobre onde encontrar as informações mais recentes sobre leads e atividades.

Principais guias de tarefas: esses guias interativos apresentam os principais recursos do NetSuite que ajudam os usuários a maximizar a produtividade e a eficiência. Por exemplo, um usuário pode encontrar ajuda para personalizar um painel ou criar atalhos no NetSuite.

Recursos adicionais de aprendizado e suporte podem ser acessados ​​em qualquer guia:

NetSuite MyLearn: uma plataforma de aprendizado digital com acesso a caminhos de aprendizado personalizados, módulos sob demanda, treinamentos de webinar interativos ao vivo e ambientes de prática.

SuiteAnswers: um centro de conhecimento abrangente com acesso pesquisável a artigos de suporte, tópicos de ajuda e vídeos de treinamento.

NetSuite Support Community: Um fórum on-line global que permite que clientes, parceiros e desenvolvedores façam perguntas, obtenham informações sobre atualizações e façam novas conexões na comunidade NetSuite.

Serviço
www.oracle.com